Отель Ю

Недостатки:

-

Недостатки:

-

Недостатки:

В номере жарко, кондиционера нет, окно выходит на улицу, по которой ездят машины. Одеяло некомфортное. В туалете ржавчина, унитаз грязный, в душевой кабине ржавчина, нет ручек на дверцах, болтается крепление душа, слив в душевой кабине забит - стоишь по щиколотку в воде. Буфет на завтрак бедный, расплатиться можно с трудом - не работает терминал. При попытке сократить бронь персонал делает всё, чтобы плюнуть на эти деньги и забыть: выдумывает какие-то требования, которых не было в условиях бронирования, предлагает заполнить какие-то документы. Учитывая ценник этого отеля, подобное поведение персонала и подготовку комнат можно считать просто наглостью. И уж точно не клиентоориентированностью. Никогда больше! Волосы на полу, ржавчина по углам в душевой кабине, пыль. Персонал вежлив, но безразличен.

Недостатки:

Попали в следующую неприятную ситуацию:при выезде из отеля в день вылета администратор Ольга просила повторно оплатить проживание, так как она не может найти бронирование и не понимает, оплачено оно или нет. Причём просит оплатить по тарифам, значительно превышающим реальную стоимость (что заранее оплатили). При всем при этом подтверждающие оплату ваучеры были отправлены администратору Алине, которая размещала гостей. Это просто нонсенс. Впервые столкнулась с таким безответсвенным отношением!

Недостатки:

Рядом с аэропортом, но далеко от всего остального. Мы заказывали бесплатный трансфер в аэропорт. По факту это оказалось просто оплаченные отелем такси. Соответственно отель не несёт никакой ответственности за поведение водителя. А там как повезёт. Возможно случится так, что водитель будет бежать за вами до аэропорта,задерживать перед вылетом, требуя доп плату, так как отель не подтвердил ему некие доп расходы.