Гостиница Звездная

😀 - Был очень хороший завтрак и расположение отличное

😔 - Ужасно недовольные жизнью администраторы , не хотели нас заселять , потому что нас 5 человек. Хотя я когда бронировал , ставил 2 взрослых и 3 ребенка !!!! И мне высветился Звёздный . Нам очень подходило расположение. Нас заселили с горем пополам , я ещё забронировал с завтраками и нам дали только 4 талона🥹 В целом то неплохой отель для 3 звезд , но ужасный персонал , испортил все впечатления и настроение ! И в комнатах пахнет сыростью , точнее не знаю как в остальных , но у нас очень пахло . Я вам очень советую поменять персонал , иначе попадется какой нибуть человек из проверки и взятки не хватит расплатиться

😀 - всё

😔 - Замок на этаже плохо открывался ,потом всё наладили

😔 - В отеле не было горячей воды неделю, о чём ни заранее никто не сообщил, ни при заезде, узнал об этом только в номере. 1 душевая кабинка с нагревателем на 15-этажный отель! Пришлось в этот же вечер выезжать, а деньги возвращать отказались!

😔 - Все хорошо, минусов не обнаружили

😀 - Башня останкино Все норм

😀 - Все предоставленное гостиницей соответствовало моим требованиям пребывания на отдыхе в Москве. Чистота и свежесть полотенец и постельного белья соответствовали требованиям, были предоставлены все необходимые туалетные принадлежности (соответственно "трем звездам"), отлично работал телевизор, кондиционер и холодильник. Хорошее меню шведского стола, всего достаточно, блюда хорошего качества, отличное обслуживание персоналом ресторана Чисто в отеле в целом, отличное качество уборки в номере, чистота туалетной комнаты на "отлично" и своевременное освобождение мусорного ведра Гостиница приняла нас отлично, несмотря на то, что мы заехали очень поздно, все вопросы разрешались оперативно и качественно, никаких проблем не возникло в течение всго периода проживания - в общей сложности 7 дней

😔 - замечаний нет

😀 - Расположение отеля

😔 - Общение персонала

😀 - Все понравилось.

😀 - Абсолютно ничего не понравилось! Ужасное место

😔 - Грязная, вонючая гостиница с крайне плохим расположением! Персонал занимается вымогательством денег за все!!! Их главный девиз-гость виноват во всем и заплатит! Мне блокировали ключи для входа в ОПЛАЧЕНЫЙ мной номер, чтоб я заплатила 1200р. За сломанную крышку унитаза! Которая при моем заселении уже была сломана и снята мной на видео. Ищите другие места расположения если не хотите испортить отдых и впечатление от города

😀 - не высоко и не продувало через окна

😔 - то что окна были заклеены скотчем, кровать в углу была сломана, на телевизоре была полоска не понятная, видимо кто то подпортил а страдать остальным, + количество каналов

😔 - Запах в ванной комнате, уборка номера

😔 - В номере будто никто не жил. Шторы грязные, пластиковые стулья, не было тапочек, приходилось ходить в ванну в ботинках. Самое ужасное-из крана шла ржавая(!) вода

😀 - Расположение было доступное. Номер был более менее комфортным.

😔 - Было холодно! Когда только заехал, окно было открыто! На улице зима!номер не поменяли, принесли одеяло. Долго я не спорил, потому что я с дороги , летел 11 часов, хотел спать. На следующий день мне поменяли полотенца и забрали мусор. Это был единственный раз. И за все время моего пребывания, ничего не менялось пока я сам не позвонил партье и не говорил про уборку, про чистые полотенца и обмен постельного белья, про чистку мусора в уборной и в номере. Хотя на сайте написано,что уборка номеров каждый день. Просил пропылесосить , но увы... Не горела лампа, ее поменяли через сутки. За 16 дней только один раз поменяли постельное бельё ( по просьбе) и 5 раз поменяли полотенца. Пару раз встречал горничных на проходной и брал у них полотенца и просил забрать мусор. Портье по вечерам , начиная с 8 вечера, не сидит на рабочем месте и не отвечает на звонки.приходилось звонить на охрану, чтобы портье уже перезвонила. Хорошо,что большую часть дня я проводил на работе!

😀 - Останавливались с детьми, брали двухкомнатный номер. Все чисто и аккуратно, смена полотенец каждый день. Вежливый персонал, вкусная кухня. Отличные завтраки, ужин заказывали в номер, всегда были вкусные блюда из свежих продуктов.

😀 - Очень просторные и уютные номера, на полу ковролин. Кровать - просто шикарна! Белье чистое. Один номер достался торцевым, там было прохладно. А во втором было намного теплее. Гостиница большая.

😔 - Первое впечатление было: "нужно срочно перебронировать гостиницу". Но муж успокоил. Мы пришли в 13:40. Нас отказались даже регистрировать, т.к. 14:00 еще нет. В холле сидело очень много людей, все семьями. В 13:58 в холл заходит группа детей (видимо спортсмены) и соответственно в 14:00 образовалась очередь у администраторов. Лично мы простояли 25 минут, ожидая получения заветных "ключей". После нас еще оставались люди. Сколько они простояли не известно. Считаю, что если бы они оформляли людей сразу же по прибытии (а ключи выдали ровно в 14), было бы быстрее намного.