zhilibyli - Отели, Higos Hotel, Алахадзи, Абхазия

Недостатки:

С отелем невозможно связаться Расположение ужасное, если у вас нет машины.. а если есть то ваша машина будет стоять не за забором а на грунтовой дороге общего пользования! На пляже вы будите загорать и купаться вместе с коровами) тк отель располагается в деревне Цена/качество абсолютно не соответствует! Несмотря на то что отель принадлежит русским хозяевам, обслуживание там абхазское… администратор не смог решить наш вопрос с заселением, и исходя из диалога мы не одни такие… просто сваливал ответственность на высшее руководство и свою беспомощность. Таким образом мы потеряли предоплату еще, тк после ее получения отель просто не отвечает и на наши просьбы связаться игнорировал, как и заявки через сервис островка на изменения бронирования и количество гостей!

Недостатки:

С отелем невозможно связаться Расположение ужасное, если у вас нет машины.. а если есть то ваша машина будет стоять не за забором а на грунтовой дороге общего пользования! На пляже вы будите загорать и купаться вместе с коровами) тк отель располагается в деревне Цена/качество абсолютно не соответствует! Несмотря на то что отель принадлежит русским хозяевам, обслуживание там абхазское… администратор не смог решить наш вопрос с заселением, и исходя из диалога мы не одни такие… просто сваливал ответственность на высшее руководство и свою беспомощность. Таким образом мы потеряли предоплату еще, тк после ее получения отель просто не отвечает и на наши просьбы связаться игнорировал, как и заявки через сервис островка на изменения бронирования и количество гостей!

Недостатки:

В номере не работали 2 кондиционера, мы обозначили проблему, но их так и не починили и ничего не сказали. Матрасов как таковых не было, только каркас из пружин. Попросили застелить матрасы: 1 дали, а второй сказали, что у них нет и не стали предпринимать никаких действий. Пришлось брать подушки с дивана, чтобы можно было спать. Еда неплохая, но некоторых блюд в меню не было ни на момент приезда, ни на момент отъезда, хотя цены в отели на еду выше, чем на пляже. Плюнули, стали ходить есть на побережье. Из 3 телевизоров 1 не работал совсем, в одном не было батареек. За 5 дней ни разу не поменяли полотенца, не помыли полы, не почистили сантехнику (туалет был грязный). Постель застелили 1 раз и только потому, что попросили матрас. Из уборки - только выносили мусор. Дети накапали арбуз на веранде, там завелись муравьи, но никто и не подумал протереть пол. Посуда (тарелки, кружки) очень поношенные, а кастрюль вообще не было, хотя в апартаментах предусмотрена кухня. Для такой стоимости номеров сервис недотягивает. Второй раз за такую стоимость не поехала бы.

Недостатки:

В номере не работали 2 кондиционера, мы обозначили проблему, но их так и не починили и ничего не сказали. Матрасов как таковых не было, только каркас из пружин. Попросили застелить матрасы: 1 дали, а второй сказали, что у них нет и не стали предпринимать никаких действий. Пришлось брать подушки с дивана, чтобы можно было спать. Еда неплохая, но некоторых блюд в меню не было ни на момент приезда, ни на момент отъезда, хотя цены в отели на еду выше, чем на пляже. Плюнули, стали ходить есть на побережье. Из 3 телевизоров 1 не работал совсем, в одном не было батареек. За 5 дней ни разу не поменяли полотенца, не помыли полы, не почистили сантехнику (туалет был грязный). Постель застелили 1 раз и только потому, что попросили матрас. Из уборки - только выносили мусор. Дети накапали арбуз на веранде, там завелись муравьи, но никто и не подумал протереть пол. Посуда (тарелки, кружки) очень поношенные, а кастрюль вообще не было, хотя в апартаментах предусмотрена кухня. Для такой стоимости номеров сервис недотягивает. Второй раз за такую стоимость не поехала бы.