zhilibyli - Отели, Falcon Naama Star Hotel, Шарм-эш-Шейх (Шарм-эль-Шейх), Египет

Недостатки:

Отель был вполне приличным... лет 15 назад. Теперь же видно, что номера требуют ремонта. В номере всё старое и потрёпанное: кровати, шкаф, санузел, тумбочки и т.п. В нашем номере на первом этаже был стойкий запах плесени, а старый неприглядного вида кондиционер сильно тёк прямо на шкаф. Больше всего разочаровал персонал. Ребята вроде и работают, дежурно улыбаются и что-то пытаются делать, но не покидало ощущение, что, в целом, они какие-то безучастные и вообще даже бессмысленные. При бронировании указал, что нужен трансфер из аэропорта (который есть в опциях) и обязательно номер с двумя отдельно стоящими кроватями. Трансфера не было, номер подготовили с одной большой кроватью (пришлось оперативно менять). Видимо никто комментарии даже не читал. При заселении никто не потрудился рассказать об основных моментах проживания: когда завтрак, где брать полотенца, как попадать на пляж (оказалось, там хитрая система с билетиками у охранника). Всё узнавали сами позже. В самом номере было грязно под кроватями, в ведре осталось немного мусора от предыдущих гостей, был грязный коврик в комнате. Нагловатых ребят-хаускиперов же больше интересовало только то, оставлю ли я им чаевые или нет. За день до выезда спросил на ресепшн о возможности позднего выезда и стоимости такой услуги. Договорились, что выедем в 17:00, оплатил наличными. На следующий день ровно 12:00 ломятся те самые хамоватые хаускиперы и на ломаном английском кричат: "Finish!" Объяснил им, что уедем позже, затем сходил на ресепшн и попросил дополнительно передать всем службам, что у нас поздний выезд. Но это всё не помогло. До 17:00 к нам ещё дважды ломились и удивлялись, почему же мы не уезжаем. Затем при выезде ребята на ресепшн, неуверенно озираясь по сторонам, просили подождать 5 минут, пока они "всё решат". Что конкретно они решают и зачем мне ждать, они не объяснили. Минут через 15 ожидания мы просто встали и пошли. Завтрак был более или менее. Не поражающий воображение, но и не ужасный.

Недостатки:

wifi очень медленный и постоянно отваливается. и даже меняли в процессе пароль. менять полотенца и постельное бельё надо просить. без этого не поменяют. на ресепшене по русски почти не понимают. но с английским проблем нет. ланч-бокс для отъезжающих рано утром на экскурсию дают. но в нем нет воды. в других отелях в ланч-бокс клали маленькую бутылочку воды и маленький сок.

Недостатки:

слишком громкая музыка по вечерам

Недостатки:

Были в отеле 2 суток. Непонятно почему у отеля высокий рейтинг. Пляж далеко. Трансфера нет. Интернета практически нет. Номер дали над рестораном с видом на помойку. Вытяжка гудит круглосуточно. При обращении на ресепшен с просьбой о замене номера, ответ был, что свободных номеров нет. Русскоговорящих на ресепшене нет. Питание скудное по сравнению с другими отелями. Отель не советую.

Недостатки:

при заселении в декабре вечером в номере было очень холодно. номер большой, поэтому кондиционер очень долго его протапливал. отопления нет, но при +18° днем его нигде нет. было бы здорово, чтобы номера перед заселением протапливали—тогда сервис был бы просто на высоте.