Об объекте
Основные удобства
Доступность
Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
Санитарные меры
Индивидуальные средства защиты для персонала
Температурный контроль для персонала
Красота и здоровье
Оздоровительный клуб
Салон красоты
Спа-центр
Массаж
Солярий
Паровая баня
Баня
Хаммам
Сауна
Персонал говорит
на русском
на английском
Спорт
Тренажерный зал
Фитнес-центр
Бизнес
Ксерокс
Бизнес-центр
Конференц-зал
Организация встреч и банкетов
Животные
Размещение с домашними животными не допускается
Бассейн и пляж
Бассейн
Крытый бассейн
Бассейн с подогревом
Джакузи
Парковка
Парковка
Бесплатная общественная парковка поблизости
Парковка рядом с отелем
Дети
Детские телеканалы
Размещение подходит для семей/детей
Развлечения
Караоке
Бильярд
Трансфер
Трансфер
Трансфер от аэропорта
Интернет
Бесплатный Wi-Fi
Бесплатный доступ в интернет
Питание
Ресторан «шведский стол»
Ресторан
Завтрак
Завтрак в номер
Диетическое меню (по запросу)
Кафе
Кухня
Бар
Бесплатный чай/кофе
Услуги и удобства
Услуги консьержа
Хранение багажа
Утюг
Гладильные услуги
Гладильные принадлежности
Химчистка
Прачечная
Телефон
В номерах
Обслуживание номеров
Номера для курящих
Номера для некурящих
Номера для аллергиков
Семейные номера
Люкс для новобрачных
Сейф (в номере)
Телевизор
Кабельное телевидение
Мини-бар
Холодильник
Халат
Запирающийся шкафчик
Туалетные принадлежности
Общее
Лифт
Круглосуточная стойка регистрации
Ускоренная регистрация заезда
Ранняя регистрация заезда
Поздняя регистрация выезда
Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
Обмен валюты
Пресса
Банкомат
Места для курения
Отель для некурящих
Охрана
Терраса
Кондиционер
Правила объекта размещения
Дети
Для детей до 12 лет предоставляется дополнительная кровать
Детская кроватка
Детская кроватка (1 шт.) (Не включено в стоимость)
Депозит
— постоялец должен заплатить 30 000 KZT/Комната.
Трансфер
Предоставляется трансфер до аэропорта (туда-обратно) за 7 900 KZT (Не включено в стоимость)
Visa
Возможна оплата картами VISA
Оценка гостей
Чистота
8.4
Расположение
7.8
Обслуживание
7
Номер
8.6
Питание
7.9
Качество Wi-Fi
9.4
Средства гигиены
9
Соотношение цена/качество
5.5
14 отзывов
Marina
февраль 2024 г.
Достоинства:
Отличный отель, выбирала как раз цена - качество. Тихо, уютно, сервис на высшем уровне. отличные завтраки, все есть. единственно кофе не люблю из автоматов. Большой чистый номер, все есть для гигиены . Решают быстро все вопросы.
Недостатки:
нет такого
Mariya
январь 2024 г.
Достоинства:
Большие номера, близость к горам.
Недостатки:
При бронировании ( за месяц до поездки) на сайте указывали, что необходима детская кроватка- в итоге ее не предоставили, объяснили, что все кроватки уже разобраны. Весь персонал отеля не отзывчивый и не дружелюбный, все просьбы выполняются после 2-3 напоминаний. Качество блюд в ресторане: вкусными были только салаты, однако, все равно не всегда добавлялись свежие овощи. Супы как будто на одном бульоне все приготовлены: пересолены, вкус одной и той же приправы. При заказе в номер принесли пасту с осколком от тарелки и муж поранился этим осколком. Посуда на завтраках так же была со сколами, трещинами; В бассейне и спа несколько раз по вечерам на оставалось свободных шкафов для хранения, так как бассейн 5* отеля, оказывается, общественный. Возле бассейна и в зоне душевых часто скользко, в душевых , порой, не было шампуня или геля для душа. На весь спа один кулер в женской и мужской раздевалках, не было стаканов для воды. После других гостей лежаки и столики не убираются и не вытираются. Официант просто приносит еду как ни в чем не бывало. Не верю, что в этом отеле что-то изменится, хочется чтобы больше людей, которые хотят получить качественный отдых за свои деньги понимали, что в этом отеле его точно на получат.
Dmitrii
сентябрь 2023 г.
Достоинства:
Площадь номера. Хамам, спа, массаж.
Недостатки:
Дорого-богато! Но персонал не соответствует, а значит и не вывозит. Записался на массаж при заселении, пришли на след день ко времени, не записали, забыли. Завтраки средненькие. Вешал на ручку табличку «не беспокоить», ушли из номера, горничные все равно заперлись и убрались, еще и ключ второй утащили, остановив зарядку гаджетов🤦♂️ цена не соответствует качеству, спасает «богатый» интерьер и площадь номера. Матрас жесткий.
Anna
ноябрь 2022 г.
Достоинства:
Все прекрасно! Чуть уставший, но все еще дворец!
Недостатки:
Завтраки скудноваты
Olga
октябрь 2022 г.
Достоинства:
Кровать удобная,белье чистейшее, в номерах теплые полы - это и плюс, и минус. С одной стороны после СПА хорошо, но с другой очень жарко. Выключали время от времени. Странно работал кондиционер - температуру изменить невозможно, поэтому не пользовались, приходилось открывать окно. С персоналом как раз все неплохо, все вежливые
Недостатки:
Не принимают карты Мир, нет обмена валюты. Поставьте банкомат СБЕРа, чтобы можно было снять тенге с МИР и все звезды будут ваши. Не записывают счет на номер, нужен депозит.
Местоположение
Ориентиры поблизости
Alasha
223 м.
В окрестностях
Alasha
223 м.Ресторан-Сыроварня Parmigiano
337 м.
Ресторан
Водопад
6.9 км.Водопад Батарейка
7.5 км.
Водопад
Монте
7.6 км.Гора Мохнатка 2280 метров
8.4 км.Гора Серкебай
8.9 км.Пик Кумбель
9.4 км.
Горная вершина
Смотровая площадка
3.0 км.Смотровая площадка
3.1 км.Смотровая площадка
3.4 км.Смотровая площадка
3.7 км.Смотровая площадка
9.0 км.
Смотровая площадка
Manana
62 м.
Концертный зал
Международный аэропорт Алматы
16.1 км.
Аэропорт