Бутик-Отель Джельсомино - Астана, Казахстан

Недостатки:

Бронировал номер с джакузи через сервис островок, по итогу номер был без джакузи. Сотрудники сказали что таких свободных номеров нет (просто так переплатил). Предоставили номер убитый весь, на пастельном и полотенцах пятна, на коврах пятна. Рваные обои, мебель в пятнах. В туалете в потолке было открыто какое то тех отверстие

Недостатки:

Это просто ужас. Все фотографии и отзывы в интернете полная не правда. Отель в аварийном состоянии. Дыры в потолке, двери в номерах не закрываются. Грязное абсолютно все. Крайне не рекомендую

Недостатки:

Данный отель явный признак того, что время беспощадно ко всему. Видно, что раньше, лет 5-6 назад - это был отличный отель с прекрасным ремонтом, но его время вышло. Отель явно требует ремонта и обновления. Все пошарпано, в номере явно много курили, уборка плохая, на стенах были следы крови, на сантехнике следы зубной пасты от прошлых гостей, много пыли, фен быстро перегревается, даже на сушку одного человека не хватает. Завтрак скудный, 2 вида колбасы, сыр, жженый омлет, варёные яйца, макароны, каша, какие-то печеньки, помидоры, огурцы, кофе в атомате за доп. плату, хлеб, масло, чай. Были 1 ночь, если бы не были проездом, я бы сменила отель после первой ночи. Брезгливо находится. Я не привередливая, но с уборкой беда.

Недостатки:

Завтрак подавали только с 8:30 утра. Я уходила из гостиницы до 8 утра, но раннего завтрака для гостей не предусмотрен, хотя и входит в стоимость. Я обратилась на ресепшен и попросила предложить какой-нибудь вариант для моей ситуации (и нас таких человек было 3), однако, решения найдено не было, в раннем завтраке было отказано. Моя коллега попросила оставить ее порцию завтрака в холодильнике до вечера. Она вернулась с обучения и забрала завтрак, который выглядел так: бутерброд из белого хлеба, двух кусочков сыра и колбасы, долек помидора и огурца. Завтраки, по моему мнению, должны быть горячими (каши, яйца, овощи и фрукты). Сотрудники отеля не достаточно гибки и креативны. Не бежит горячая вода - ждите когда потечет, пришлите сантехника проверить воду - а он уже ушел. К сожалению, в номере не открывались окна, для человека аллергия - это тяжело, не хватало свежего воздуха в номере, было душно. В объявлении об отеле этот момент не оговаривался, нужно бы заранее об этом уведомлять. На ресепшен сказали, что есть номера с открывающимися окнами, но они забронированы и решать этот вопрос не стали.

Недостатки:

Почти неработающий Wi-Fi. Номеру требуется небольшой ремонт, порванное полотенце