Дополнительная информация
Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.
Стойка регистрации работает 24/7.
С 01.01.2025 вступает в силу требование об обязательном оформлении согласия на обработку персональных данных в виде отдельного документа.
Ранее действовавшая практика включения данного согласия в состав других соглашений является недопустимой. В связи с этим устанавливается следующий порядок работы: при заселении каждого гостя необходимо получение заполненной регистрационной карты и отдельного документа — согласия на обработку персональных данных. Особые условия для несовершеннолетних граждан и лиц, признанных недееспособными.
Номер в отеле предоставляется гостю при предъявлении им оригинала паспорта гражданина РФ или паспорта иностранного гражданина с действующей миграционной картой/визой, а также заполнении и подписании регистрационной карты гостя. Гражданам иностранных государств необходимо предварительно уточнить возможность размещения у сотрудников отеля.
Для детей потребуется оригинал свидетельства о рождении до 14 лет.
Отель разрешает проживание с домашними животными в специальных номерах при наличии ветеринарных документов и оплате дополнительного сбора 1000.00 RUB, за исключением собак‑поводырей — они размещаются бесплатно. Гость обязан соблюдать правила: обеспечить животное ковриком/клеткой, лотком и посудой, контролировать его поведение, поддерживать чистоту, возмещать ущерб имуществу отеля. На территории собаки должны быть в наморднике и на поводке, декоративные породы — на поводке или на руках. Ряд действий запрещён: кормление из гостиничной посуды, использование мебели отеля для животного, оставление без присмотра, мытьё в душе/ванне, вычёсывание в номере и на территории. Администрация вправе отказать в размещении или расторгнуть договор при нарушении правил.
