zhilibyli - Апартаменты и квартиры, Апартаменты Замок у Пруда, Калининград, Россия

Недостатки:

-

Недостатки:

-

Недостатки:

При заполнении карточки гостя требуют скачать их приложение (называется Посутки). После отказа скачивать (при скачивании виснет телефон) требуют оплатить залог в 5000 р. В целом я был не против оставить залог, но когда им начинают шантажировать, мол если не скачаете приложение, а сделаете все то же самое в обычной форме Битрикс, то будете платить Залог, как-то возникают вопросы, мягко говоря. В чем разница размещения личных данных и паспорта в приложении или в форме Битрикс, мне объяснить не смогли. При заселении началось все с того, что до заселения не успели убраться привезти второй комплект белья. Были вынуждены оставить вещи и уйти гулять. Связались с нами только в 18:49, с предложением оплатить отдельно еще за уборку 1000 р. На мое удивление это было новостью неприятной, поскольку такой информации при бронировании не было. При разговоре по телефону представитель апартаментов грубила и настаивала что такой пункт есть на сайте Островок, но я его так и не нашел. Чуть позже представитель написала, что уже не 1000 рублей, а 800 я должен оплатить за уборку, но и такой информации я не обнаружил на сайте. Попросил снять эту опцию потому как нас не смогли вовремя заселить, на что получил грубый отказ. В итоге оплачивать я отказался, за что выслушал массу неприятных слов и угроз внести меня в черный список, соответственно отдых и впечатления от города были жутко испорчены. В итоге пришли мы в квартиру в 23:00 и в 9:00 утра уже уехали, ничем не пользовались, кроме кровати. Так что уважаемые путешественники, будьте готовы к несвоевременному заселению, дополнительным сборам и грубостью дамы, которая занимается заселением. Важно! Вся указанная мною информация, подтверждается перепиской в ватсап и записью телефонных разговоров!

Недостатки:

Очень старый дом, поэтому в ванной ОЧЕНЬ сильно пахнет канализацией. Далековато от центра, если вы пешком. Нам оставили мусор от предыдущих жильцов, было крайне неприятно, но за это извинились и пообещали не брать с нас доплату 400 р за уборку. К сожалению на этом неприятности не закончились - оказалось что до нашего заселения не успели привезти второй комплект полотенец и пододеяльник для второго одеяла. Сообщили об этом так, будто это в порядке вещей. Нам было неудобно оставаться и ждать постельное, на вечер были планы. После того как я сказала что мы вернемся в квартиру после ужина и я не хотела бы чтобы в наше отсутствие кто-то посторонний приходил к нашим вещам - менеджер испарился. В общем нам так ничего и не привезли, спали вдвоем под половиной одеяла. Первый раз столкнулась с таким ужасным сервисом, была мягко говоря в шоке. За такую же цену есть множество более достойных вариантов без таких сюрпризов.

Недостатки:

-