Загородный отель Pine River

Недостатки:

В отеле второй раз. Приехали с мужем отметить годовщину свадьбы. Бронировали специально баррель с красивым видом на территорию спа и реку. Дали совершенно с обычным видом из окна! Во вторых, в номере не работал wi-fi, что было очень необходимо в понедельник , тк работаю удаленно. Альтернативу предложили поработать на ресепшене или переезд в номера ниже категории и по стоимости, как такое возможно? Вызвали сотрудника для помощи в использовании техники, который вообще не пришел. Вообщем, все настроение праздника было испорчено

Недостатки:

Грязная вода в джакузи, пришлось просить поменять, они там явно не стараются сделать что то, нужно требовать все время, чтобы получить нормальный сервис. Сильно завышена цена на алкоголь, засоры в душевой и туалете, в номере не было кофе машины, пока не попросили- не дали. Уборка посредственная, соответсвенно понятно, что обработка после гостей и гигиенические вещи делаются на отвали. В целом однозначно не стоит своих денег.

Недостатки:

Не вкусная еда. Далекое расположение, растёт крапива.

Недостатки:

-

Недостатки:

Ох уж этот ресепшен! До поездки прочитала, что обслуживание хромает, но была уверена, что не буду особенно обращать на это внимание, потому что самое важное это красивая природа, чистый воздух и отдых, но столкнулась с несколькими ситуациями, которые в отеле, куда « собирается Рианна» просто невозможны. За два дня девушки на ресепшен менялись, многие были отзывчивы и доброжелательны, видно, что они понимали, что находятся на работе, но не все адекватно воспринимают свою должность. Ключ ( карточка от моего номера) разрядился и я попросила мне помочь, девушка на ресепшене вместо того, что бы не тратить моё и своё время начала закатывать глаза и задавать мне вопросы не относящиеся к ситуации, предложила сходить и проверить ещё раз работает ключ или нет, а мой дом находился далеко от ресепшен, я махнула рукой, так как меня ожидали, я решила позже решить ситуацию, а когда я вернулась, то другая девушка более молодая и возможно довольная жизнью сразу поменяла мой ключ дружелюбно и без лишних вопросов. Разрешение ситуации 30 секунд против 5 минутного разговора, который ни к чему не привёл. Было ещё пару моментов, которые я подметила, так же мы обсуждали с друзьями, с которыми мы приезжаем каждый год, и у каждого есть свои негативные комментарии в сторону обслуживания. Люди приезжают для отдыха, а не для упражнения в коммуникации с персоналом.