zhilibyli - Отели, Wellness СПА-Отель Грейс Империал, Эсто-Садок, Россия

Недостатки:

—

Недостатки:

А теперь минусы. Как правило, во всех 5-им звездочных отелях должна быть по определению ежедневная смена постельного белья. А если постояльцы не хотят, чтобы бельё меняли из соображений экологии или других причин, они могут написать об этом на специальном бланке. В этом отеле ежедневной смены белья не было. Если у вас есть кофемашина, к слову кофе в капсулах отличный, то и не помешали бы к ним и сливки! Стоят они недорого, а удовольствие от них довольно большое. Не хватает внимание к мелочам и деталям, когда звонили на ресепшн и просили, чтобы прислали человека показать где находится сушка снаряжения мы так никого и не дождались. И САМЫЙ ГЛАВНЫЙ МИНУС - это совершенно идиотская система общения с клиентами, когда ты попадаешь на «горячую линию», оставляешь свой запрос и потом тебе через некоторое время отель сам звонит и отвечает на твой вопрос, ничего глупее, чем такая система обработки вопросов и жалоб я ещё не видела.

Недостатки:

ладно, спа-комплекс, но, почему открытый бассейн работает до 23:00?? мы, что, в пионерлагере? рядом шла стройка, закрывала вид на горы и, с без того маленького, балкончика, на фото был другой номер, с другим интерьером и с видом во дворик, а нам достался с видом на стройку, шумящие, висящие в ряд у нашего окна и балкона, кондиционеры, и дымящиеся паром под окном трубы котельной уборщица, пришедшая к нам мыть чашки у нас в номере полотенцем для рук и гелем для душа... мы отказались))

Недостатки:

Питание. Не вкусно готовят.

Недостатки:

Расположение на отшибе. Далековато от тусовочных мест. Отдельно про СПА. Если бы отель не поменял название, то каких то претензий не было. Дежурная СПА зона при отеле, бывают лучше, бывают хуже. Но когда отель называют СПА отелем, это уже другая философия. Бассейн это не СПА, даже два бассейна не СПА. То есть вы получите бассейн, полторы невразумительные сауны и потрепанный хамам. Если вы выбираете отель ради СПА, вы будете разочарованы.