zhilibyli - Отели, Отель Грац, Краснодар, Россия

Недостатки:

Есть вопросы по чистоте в номере, плюс когда заселялись и выезжали, отель был свободен, но нас почему-то поселили с видом, как две стены сходятся в треугольник) зима, холодно но накрываться только простынкой и пледом, которые лежит на диване. Спортзал, бассейн и сауна в соседнем здании и фитнес-центре и за отдельную плату.

Недостатки:

В номере пахло канализацией, был только 1 стакан, в душевую кабину только одна створка (вторая отсутствует). Весь вечер и ночью играла музыка и ее было слышно, несмотря на закрытые окна. В номере только одна простыня, чтобы укрыться ( на 2 человек явно не рассчитано). Отказались заселить в номер за 35 минут до официального времени заселения, потребовав доплату за час. Взять предложенную оплату за 40 минут отказались, несмотря на то, что номер был готов заранее. Сервис очень на низком уровне.

Недостатки:

Завтрак хоть и приносили в номер (ресторан был закрыт), но каша из пакетика, странного вида йогурт, дешевые кексики. При бронировании умолчали, что бассейн не собственно в отеле, а в соседнем фитнес-клубе, за отдельную плату.

Недостатки:

При заселении администратор хамовато сказала "а вы несовершеннолетние?". К слову, вся информация есть в паспорте, и такое хамское отношение не делает хорошего впечатления об отеле. Почему администрация делает никому не нужные умозаключению по внешнему виду, если нужно - пусть узнают из паспорта. Уже после подписания договора, мне заявили, будете жить в номере 208. "Только не открывайте окно, потом не закроете" - сказала администратор. Меня это сильно удивило. Окно в номере сразу оказалось открытым, закрыть его очень сложно. На ресепшене, отвечали хамовато, переселить отказались, аргументируя это тем, что мы уже помыли руки. С каких пор проблема отеля это проблема клиента, мне не очень понятно. Хамовато, с видом большого одолжения согласились (заметьте, не предложили даже) закрыть окно, через несколько часов, когда я вернусь в отель. В крохотном номерке, был 1 комплект шампунь + мыло. (номер на двоих). Одеяло одно, тоненькое, и что самое удивительное, незаправленное! Это дно обслуживания! Мне в 2 часа ночи, заняться нечем, как делать работу отеля. Дозатор в ванной пустой, не работает. В куллере почти нет воды. Туалетной бумаги мало, новую не положили. Звукоизоляции нет. В целом, одно разочарование, никому не порекомендую этот отель.

Недостатки:

При бронировании обещали халаты в номере, но по факту их не оказалось. Попросил вместо халатов дать тапочки – не дали :( продали за 150 рэ пара. Прикроватные светильники есть, а розеток под них нет