zhilibyli - Отели, Возрождение, Сочи, Россия

Плюсы: · Только низкая цена путевки (видимо, это единственное, что они могут предложить). Минусы: · Кошмарная транспортная доступность (отель на крутой горе, инфраструктуры нет). · Отсутствие лифта и тяжелый подъем с вещами на 4 этаж. · Грубый и недовольный персонал, хамство в ответ на просьбы. · Администратор выгоняет гостей из бассейна раньше времени, хотя режим работы до 22:00. · Отказ в продлении номера маме с ребенком при мне — полное отсутствие человеческого отношения. Хочу предупредить всех будущих отдыхающих: этот отель — испытание на прочность, а не место для отдыха. Начну с главного сюрприза, о котором умалчивают на сайтах бронирования: отель находится на очень крутой горе. Мы заселились на 4 этаж. Чтобы попасть в номер, сначала нужно было преодолеть 3 крутых подъема по горам с чемоданами, а потом, уже на территории, карабкаться по ступенькам без лифта. Я молодая , но даже для меня это был целый квест добраться , потом и вовсе колени начали болеть 😂 Для пожилых людей или мам с колясками это просто катастрофа. Но самое ужасное — это отношение персонала. За все время отдыха я не увидела ни одной улыбки, одни недовольные лица. Администраторы откровенно хамят гостям. Переводят на личности и упрекают гостей в том как они проводят время на СВОЕМ отдыхе. При мне просто выселили девушку с маленьким ребенком, отказав им в продлении номера, хотя они забронировали номер , но администратор в грубой форме им потом отказала . Это было жестоко и непрофессионально. Отдельная история — бассейн. На официальных табличках написано, что он работает до 22:00. Однако администратор уже в 8 вечера начинала выключать свет, чтобы мы «не шумели» и уходили. Хотя в номере у меня вообще не было слышно ни звука с улицы, а вокруг только лес! Кому мы там мешали? Единственный плюс — это цена (и то, как выяснилось, она такая низкая неспроста). Испорченное настроение, испорченный отдых и бесконечные подъемы в гору — больше я туда ни ногой, и никому не советую тратить свои нервы на это место.

1. До моря очень, очень далеко! Но, это еще не самое главное. Там 3 очень, очень высоких горки! Ноги все там просто оставите. 2. Обслуживание отвратительное! - В номерах не убираются, как положено. Раз в 6 дней просто протирают пол. - Полотенца дубовые и воняют. Их видимо вообще без средств стирают и сушат их на парковке, как и постельное белье. - За туалетной бумагой можно ходить весь день. - Сантехника вся старая, а канализацией воняет на весь номер. - Кровати "двухспалки" -просто сдвигаются 2 кровати и 2 матраса, образуя в середине провал и всю ночь лежишь в яме. Подушкам стопятсот лет, они дубовые (чтобы вы понимали, один из гостей, просто на wb заказал всей семье подушки). О нормальном сне, можно забыть! - Админы разговаривают на повышенном тоне, в грубой форме. За что и получают в ответ их же тоном. - У бассейна бортики чистят Пемолюксом, более никакой обработки нет. - Лежаки не протираются от слова совсем. Они там половина сломанных и прям очень грязные. - Что заявлено в отеле, половины нет. Нет беседОК. Нет детской площадки. Нет кафе. А, монгальная зона -это закуток для бомжей. - А, ТЕПЕРЬ ВИШЕНКА НА ТОРТЕ! Админы ходят и выключают свет на приотельной территории, говоря, что время 22:00 и пора расходиться. Мы же в пансионат бесплатный приехали😆. И прям лезут на конфликт. Грубят, хамят! За свои немалые деньги, мужики шлют просто их и там все женщины с ними каждый вечер ругаются. А, они продолжают ходить и прям говорить "У НАС КОМЕНДАНТСКИЙ ЧАС". Кто ставил много звезд, видимо в пустом отеле жили/в не сезон или путного ничего не видели, другого объяснения нет.

Не гостеприимный отель! Админы выключают свет люди спокойно сидят у бассейна, никому свет там не мешает все по номерам . Расположение 3 крутые горы взобраться надо. Сантехника стара шумит и сифоны надо менять в туал воняет, полотенца затхлые, хоть и меняют . Единственный плюс отеля бассейн и то на котором не дают посидеть людям ! Ни один балкон на бассейн не выходит чтоб кому-то мешал свет , который и горит слегка освещая.

Гав.... О