zhilibyli - Апарт-отели, Arena Loft Apartments, Санкт-Петербург, Россия

Недостатки:

1. двуспальная кровать оказалась двумя односпальными и спать было некомфортно, потому что постоянно проваливаешься между двум кроватями 2. Очень плохо работает кондиционер, ужасно жарко, не открываются окна. 3. Половина «чистых» полотенец оказалась с пятнами и не первой свежести 4. Горячая вода в ванной работает с переменным успехом 5. Очень долго отвечает персонал (а может и в принципе проигнорировать вопрос). К примеру, при бронировании отеля за 4 дня до даты заезда информацию по заселению вы получаете только после 30 минут звонков в объект размещения в день заселения.

Недостатки:

персонал оставляет желать лучшего. не понятно как заселяться. ничего не указано толком. звоню по номеру мне отвечают сейчас с вами свяжутся всё объяснят. в итоге перезванивает девушка САМА и говори Я ВАС СЛУШАЮ. я говорю это я вас слушаю вы мне звоните. очень грубая и хамоватя мадам ничего не объяснила сначала, а только возмущалась и немного грубила) в номере было очень жарко. регулятор температуры или не работает или что не понятно, окна не открываются.

Недостатки:

Отвратительное отношение к гостям. Информация на сайте не соответствует действительности. Оплата и заселение онлайн, что не указано при бронировании, пришлось просить друзей оплатить, т.к. нет приложения банка, парковка платная -1200 за ночь, в квартире грязно, нет второго одеяла, персонал на контакт не шёл и не предоставил одеяло, пришлось спать под полотенцем. Звоним, чтобы попросить помощи, не берут трубку и не перезванивают. Хамское отношение. В доказательство - скриншот с их страницы. Может быть, возврат 50% стоимости сможет исправить отношение к персоналу.

Недостатки:

Разочаровал следующий момент - это кровать. Она была не двуспальная. как было заявлено, а представляла собой две односпальные кровати, сдвинутые вместе со стыком по середине. Спать было не удобно . Номер брал вместе со своей девушкой. Выводы делайте сами =(

Недостатки:

Двухспальная кровать по факту оказалась двумя полутора спальными сдвинутыми вместе. Спать вдвоем на такой кровати крайне неудобно.