zhilibyli - Апартаменты и квартиры, Апартаменты Bird Nest 80 кв.м с Балконом и Видом на Набережную Канала Грибоедова, Санкт-Петербург, Россия

Недостатки:

Основное это то, что качество сервиса не соответствует заявленному. Бронируя квартиру за такую стоимость не ожидаешь, что тебе самостоятельно придется решать все возникающие проблемы. 1. Нигде в описании квартиры (ни в инфо после бронирования) не указано, что квартира на 3м этаже в подъезде БЕЗ ЛИФТА.в инфо о заезде не указывают номер квартиры (нумерации этажей тоже нет) легко ошибиться с этажом и протаскать туда/сюда чемоданы лишний этаж 2. При выборе квартиры ориентировались на наличие кондиционера (в описании на островке эта опция есть) по факту оказалось, что он не работает (или работает, но за 4 дня нам никто из администраторов так и не помог его включить),а спать с открытыми окнами шумно и на них нет маскитных сеток 3. РАБОТА АДМИНОВ: По факту выделенный вам админ, который обещает быть на связи 24/7 реагирует только спустя несколько часов в лучшем случае. При заселении возникла проблема с тем чтобы найти квартиру (номер ее не написали,а в подъезде это не единственная квартира) и не сработал сразу кодовый замок (а точнее - он заблокировался). В итоге, на нас как-то среагировали только после того, как мы нашли сайт этой конторы и стали писать/звонить в саппорт службу. Про проблему с кондиционером писала в пункте выше. Но апогей случился при выезде. В день выезда с утра написала админу с вопросом,как нужно сдавать квартиру (про это тоже нигде нет инфо) и можем ли мы оставить наши чемоданы (ТОЛЬКО чемоданы) до 12 часов (выезд до 11). Как всегда - отвечают с часовыми задержками. И в итоге мы получили «сочинение» на тему того, что уборка начинается сразу в 11, что там все расписано по секундам и мы забирая чемоданы порушим весь процесс уборки (дословно). Что в 12 уже приедут гости, с которыми мы не должны пересекаться (но гостям видимо с уборкой можно пересекаться) и что мы просим ухудшить условия новых гостей (про то, что мы тоже гости видимо забыли). Единственное, с чем готовы были помочь-адреса камер хранения. Но и этого никто не выслал.все искали сами

Недостатки:

Когда я бронирую номер хочется, чтобы всё входила в стоимость и производить только один платеж вместо трех (депозит, уборка, позднее заселение), либо включите в стоимость аренды апартаментов. В целом апартаменты правда хорошие, но уберите пожалуйста лишние поборы (позднее заселение). Первый раз такое встречаю чтобы за позднее заселение брали деньги))) это перебор по мне )))

Недостатки:

—

Недостатки:

—

Недостатки:

—