zhilibyli - Апартаменты и квартиры, Апартаменты Loft Family, Санкт-Петербург, Россия

Недостатки:

Никто меня не встречал. Это как я его назвала "электронный отель". Ни души вокруг. Приехала по адресу. Ни вывести, ни указателя. Благодаря прохожим и жителям узнала, что отель находится в доме, в который можно попасть только через три кода. Первый код - через ворота во двор, который покрыт наледью, невозможно идти, очень скользко и грязно. Второй код - подъезд дома, тоже помогли добрые соседи, которые открыли дверь. Зашла в подъезд и такая грязь будто год не убирали, летают пакеты, воняет сыростью. Дверь в "отель" тоже без опознавательных знаков. Благо, в Островке есть контактный телефон. Еле дозвонилась, на что получила в ответ возмущение сотрудника от ом, что со мной не могли связаться для подтверждения бронирования. Хотя какое им нужно подтверждение, если указано, что если до определенной даты не отменяется бронь, значит она подтверждается. В общем через вацап выслали мне коды входов и потребовали еще залог 2000р. Пришлось согласиться, так как я приехала в командировку и искать другой отель не было времени и возможностей. При открытии общей двери также каждая дверь под кодом. Мой номер тоже под кодом. В номере чисто, но присутствовал постоянный неприятный запах затхлости. Полотенца будто лежали там не первый месяц, тоже провоняли. Отсутствовали шампунь, гель, чай, тапочки, хотя для отеля такого уровня возможно и не предусмотрено. Оставила им коробку чая для новых посетителей. При выезде также никто не принимал номер. Сотрудник сообщила, что после того, как горничная проверит состояние номера, мне вернут залог до 0.00 дня выезда. Пришлось сделать видеофиксацию оставленного после себя номера, чтобы потом обеспечить доказательства отсутствия нарушений со своей стороны. Залог вернули только на следующий день после того, как я отправила им сообщение о возврате залога. Вот такое приключение случилось со со мной) Больше таких развлечений мне не надо.