zhilibyli - Апартаменты и квартиры, Апартаменты Семейные на Марата, Санкт-Петербург, Россия

Недостатки:

не было тапочек, ершика и туалетной бумаги. Когда звонила и уточняла что есть в номере, обещали ветерок, но его не было. И на сообщения так никто и не ответил.

Недостатки:

Забронировали апартаменты уже по приезде. Оказалось, что операторы работают до 24 часов. С 23.30 не могли ни до кого дозвониться. Практически случайно информацию по заселению нам всё-таки выслали. Вид квартирки в живую отличался от того, что был на фото. Утром разговор с представителями отдела бронирования не дал результатов - барышня говорила с наездом, неприветливо, предоставила недостоверную информацию. Например, сказала, что шкафы во ВСЕХ апартаментах по этому адресу убраны по желанию жильцов. Однако, заглянув в пару соседних дверей, шкафы обнаружились. Мы бронировали номер как раз-таки со шкафом и немного другим расположением. Т.к. останавливались у них на пару-тройку дней и по факту только ночевали, уже не стали связываться и портить себе настроение разборками. Но осадочек остался, выводы сделаны. В квартире было грязновато - пришлось самостоятельно протирать пол (куча пыли, мусора, волос). Ковролин на ступенях к надстройке с кроватью весь в пятнах, мусоре. Постельное бельё местами плохо постирано. Полотенец было 2 комплекта по 2 шт. при 3х-местном заселении. Окно конкретно этих апартаментов выходило на оживлённую улицу с каким-то пабом - ночью хорошо слышен и шум улицы, и разговоры посетителей.

Недостатки:

Заселили в номер с дырой в подвесном потолке прям у спального места. При заселении увидел, связался с менеджерами, хотел узнать в курсе ли они, оказалось что да, и прямо сейчас разбираются с предыдущими жильцами. Заселяться просили строго после 14, потому что номер не будет готов. По итогу, пол в каких то пятнах липких и пыли. Когда решил включить телевизор, оказалось что в пульте нет батареек, откровенно говоря, неудобно каждый раз подходить к экрану что бы включить/выключить/переключить канал. Попросил батарейки, в ответ получил, что информацию передали технику, на этом все закончилось. Касательно ключей: один из ключей не работал, если конкретно ключ от парадной, менеджеры сказали пользоваться кодом. В целом все вышеперечисленное в основном можно решить за 10 минут. Передать новый ключ, батарейки, действительно помыть полы, но отношения сотрудников говорит само за себя. Сервис нулёвый.

Недостатки:

Инструкцию прислали оперативно. На этом обратная связь закончилась. Wi-fi нет, стиралка в коридоре, порошка нет, утюг на скрутке. Без регулировок. В душевой кабине плесень. Посудой для приготовления так и не пользовались, жирная и стремная. В парадную страшно заходить. И эта прелесть за 4500₽ в сутки.

Недостатки:

—