zhilibyli-prod2 - Апартаменты и квартиры, АпартПейдж на Московской, Санкт-Петербург, Россия

Недостатки:

Не повезло именно с арендодателем услуг, на номер почти не дозвониться, сначала не было гудков, потом просто не берётся трубка, оказывается нужно было написать в тг, но и там очень долго отвечали, из плюсов безконтактное заселение, чуть чуть не повезло кодовый замок себя плохо чувствовал. полы грязные были, видно что не мытые. В целом красиво и удобно спать

Недостатки:

всё понравилось

Недостатки:

трудный заезд, не работала ключ карта , о залоге при бронировании не сказано было ни слова , сообщил уже сам арендатор.

Недостатки:

на фото имеется капсульная кофеварка, но в номере она не обнаружилась.

Недостатки:

Дистанционное заселение от Островок это квест который не каждый сможет пройти. Во первых совсем не соблюдают условия бронирования, оплатили номер 22 кв м нас попытались заселить в номер 8 Квм , таких размеров жилплощади я ещё не видела. Тем более не могла такое добровольно забронировать и оплатить. Началось всё с заселения на ресепшене когда нам сказали что нашей брони нет если это островок то звоните им, после звонка выяснилось что на почту спустя сутки после оплаты номера пришло ещё одно письмо с просьбой связаться заранее с отелем иначе они не гарантируют заселение . Вообще в моем понимание мира предоставления услуг оплаченный номер должен ждать столько сколько нужно постояльцев , это же не бронь где арендодатель может на простое потерять часть упущенной выгоды. Итак в начале первого ночи выясняется что надо было со всеми связаться получить инструкции выслать фото паспорта в неизвестном направлении , а потом и вообще получить номер меньше в три раза . После возмущения номер поменяли со словами выберете в каком удобнее , в смысле ?!?! Был оплачен конкретный номер 22квм , в итоге ключе от второго варианта не Оказалось во втором часу ночи нас заселили в третий и оппа дверь в номер то не закрывается, специалиста нет , помочь в моменте никто не может, мол возвращайтесь в номер 8квм . Но самое интересное было когда я зашла на почту через сутки а там письмо от Островка в ЧАС НОЧИ , когда мы с оператором по вотсап пытались заселится служба качества написали что из за того что мы не созвонились заранее номер нам не дают и просят сообщить возвращать ли нам деньги , НО полную сумму возврата не гарантирует!!!! Это была кульминация данного заселения от Островок ! Если есть возможность с таким не связывайтесь . В качестве извинений островок посчитал что промокод на 800 руб хорошее извинение. А да ещё момент на вопрос когда починят дверь сообщили что у них такой информации от техника . В результате с утра никто не поспешил помочь в 11 из номера мы ушли с открытой дверью