zhilibyli - Отели, City of Rivers near Palace Square, Санкт-Петербург, Россия

Недостатки:

не вернули залог, не было горячей воды, либо кипяток либо ледяная вода, телевизор странный, не понятно, как работе.

Недостатки:

—

Недостатки:

не хватило духовки и сушилки для белья, с детьми и на Новый год-это было оч актуально

Недостатки:

1. Заезд и отъезд был организован самостоятельно, вообще это удобно, что не надо ни с кем договариваться на определенное время. Но по условиям, написанным на букинг, необходимо было перевести залог в размере 10000р. Залог перекидывается на карту (банк с первого раза счел операцию сомнительной и заблокировал), но деньги я все-таки скинуть смогла. В итоге мы выехали, администратор пришел на проверку часов через 5 и конечно же обнаружил поломку кровати уже в наше отсутствие. Была эта поломка до или еще когда, вы не узнаете, даже если вам пришлют фото. Не заметить что именно мы сломали кровать, было бы невозможно, судя по поломке мы должны были на ней прыгать и точно услышать, что это произошло. Таким образом можно клиентам записать вообще какую угодно поломку и списать часть залога (здесь с нас списали 1000р), потому что клиент уже ничего не сможет доказать. 2. Хотите себя слегка обезопасить - При самостоятельном заезде клиент должен проверить все, вплоть до посуды, поднять матрасы, проверить поломки кроватей и оборудования, все зафиксировать и отправить менеджеру на телефон, чтобы потом не было вопросов. 3. При таком залоге (не имею ничего против залога, это нормальная практика) заезд должен быть с встречающим, при котором клиент осмотрит всю квартиру, зафиксирует поломки, а при выезде эту квартиру сдаст и получит свои деньги сразу же без траты времени на лишние переписки. 4. Газовая колонка старого фонда - воды еле-еле хватает, чтобы помыть быстро голову, не говоря уже о принятии душа. В любом случае должна быть инструкция, как сделать так, чтобы было удобно пользоваться. 5. При отъезде мы заглянули под шкафы и кровати, несмотря на оплату денег за уборку, под кухней были найдены коробки от еды предыдущих арендаторов

Недостатки:

Коммуникация. Приходилось самому, в день заезда, звонить и просить прислать информацию о местонахождении ключей и способе попадания в квартиру. Информацию прислали частями. Из за этого не увидел сразу самое важное. По прибытии, в 1.00 ночи пришлось звонить на все телефоны. Дозвонился не сразу, пришлось понервничать. Уже думал о том, что надо искать другой вариант для жилья на ночь. В квартире стоит газовая колонка. Я давно уже ими не пользовался. И это тоже стало проблемой. Разобрались с ней только через сутки. И опять коммуникация по этому вопросу была затруднена. После 21.00 объект просто перестает отвечать на сообщения. Я задаю вопрос в приложении Букинг, отвечают в Whats up. Пишешь в Whats up, отвечают в Букинг... Нет тапочек. Нет, одни есть. Но только одна пара. Берите с собой свои, кому это нужно.