zhilibyli - Отели, Меблированные комнаты S13, Санкт-Петербург, Россия

Недостатки:

Немного кондовый персонал на ресепшене)). И просят заполнить опись всего что в номере, включая унитаз и прочее😀

Недостатки:

Уборка по умолчанию не проводится - только за отдельную плату. Однако ни при бронировании, ни при заселении об этом не информировали. Слышимость с соседним номером была такая, что я могла отчётливо разобрать все слова в диалогах соседей и слышала храп. Даже в купе поезда слышимость будет меньше, как мне кажется. По утрам вода была еле тёплая. В остальное время - нормальная горячая. Периодически в ванной довольно обильно капало с потолка. Подтекал сифон раковины, но потом сам перестал. После выезда разрешили оставить вещи в камере хранения только до 6 вечера. При этом когда я пришла, администратора не было на месте и по номеру гостиницы тоже никто не отвечал. Я была вынуждена ждать минут 20, а администратор как выяснилось стояла на улице у крыльца и разговаривала по телефону.

Недостатки:

При заселении был предоставлен номер, в котором элементарно даже не было белья, всё валялось (подушки, одеяло, покрывало) на кровати и подоконниках, а в ванной были грязные следы от обуви. Спустились на ресепшен, стали бегать выяснять, где же всё‑таки у них чисто, — нашли номер. Он был убран, под кроватью, правда, валялись сухарики и бутылка пустая, но уже лучше, чем в предыдущем. Первая ночь прошла под звуки эвакуации, как оказалось, взорвался бойлер, никто из персонала не удосужился проверить, все ли вышли, никто не находится в опасности. Приехала пожарная машина, проверила, и впустили обратно людей. Конечно же, отключили воду, толком не было понятно, когда её дадут, не было ни горячей, ни холодной. Да, в объявлении на доме было указано, что не будет горячей воды, но от отеля не было предупреждений про это. Воду дали, затем выключили свет, в номер просто его не было, а на ресепшене спокойно отвечали: «Если нужно что‑то зарядить, приносите к нам». И, конечно же, после отключения света не работал лифт. Единственное, о чём предупредили, так это о том, что они не типичная гостиница, и уборки у них нет, и мусор выкидывать нужно самим. Я не против этого, такой формат, но всё остальное — ЭТО ПРОСТО УЖАС. И ещё: думаете, кто‑то из управляющих принёс извинения и элементарно что‑то объяснил? Конечно же нет, а зачем?

Недостатки:

Разводы на напольном покрытие и сломанный лифт через 2 дня после заселения (4 этаж)

Недостатки:

Не было горячей воды, вырубало электричество, не работал лифт, отсутствовал консьерж