zhilibyli-prod2 - Отели, Отель Алекс Отель на Звёздной, Санкт-Петербург, Россия

Недостатки:

Поставил везде низкий балл для того, чтобы общая оценка была низкой. Причины две: 1) Вода в душе. Без каких-либо причин она вдруг могла в любой момент стать обжигающим кипятком. Обычно я успевал среагировать и отвести его в сторону во время купания, но в один из дней обжег себе бок -- не до обварения, конечно, но сейчас прошло уже 2 дня, а красное пятно и легкая боль при прикосновении остались. Причина - видимо, когда кто-то в соседнем номере смывает унитаз или открывает холодный кран, холодная вода исчезает. Вызывал дважды администратора в первый же день - это фантастика, но у нее каждый раз все было нормально, и шла нормальная теплая вода, а не кипяток... 2) Запах табака в номере. При бронировании я указал, что астматик и задыхаюсь от запаха табака. Отель ответил "номера для некурящих, но гарантировать отсутствие запаха мы не можем". В тот момент я должен был понять, что номер будет безбожно вонять табаком. Но я не понял. При заселении стоял сильный запах табака в коридоре, хотя почти все номера (судя по табличкам на дверях) были для некурящих. В номере была двойная дверь и запах почти не проникал внутрь. Первые два дня было терпимо -- очень лёгкий, почти незаметный запах табака в номере. В ночь с пятницы на субботу наступил АДСКИЙ АД. Я проснулся в 3 утра от того, что начал задыхаться. Табак проник через двойную дверь и/или вентиляцию, запах был как в курилке. До утра я не спал, т к боялся что во сне начнётся приступ астмы и на этом все. Окно запечатано на замок, т к первый этаж, и не открывается. Кое как дождался утра и вылета самолета, т к в 3 утра уже идти было некуда. Сейчас вещи 2 дня висят на балконе, проветриваются -- все провоняло табаком. Требуется ремонт вентиляции и возможность открывать окно! Это был номер 10 -- не заселяйтесь в него ни в коем случае! Внутри он выглядит хорошо, но вас ждёт АД с купанием и запахом табака! Очень разочарован, т к в отзывах других посетителей не нашёл таких проблем, когда выбирал этот отель.

Недостатки:

нет чайника. нет зубного набора, нет полочки в ванной и душевой, регистраторы не знают правил посещения гостей, отчетные документы без чека с Q-кодом, вместо счета -справка о проживании

Недостатки:

—

Недостатки:

Отель, к сожалению, не совпал с нашими ожиданиями ( Персонал не проявил радушия и участия, разговаривали как будто сквозь зубы - не приятно( Поднос с посудой после завтрака стоял до позднего вечера, никто не убрал (хотя мы обратили внимание администратора, уходя утром). В номере было очень холодно, но администраторы предпочли ответить "у других хуже", чем проявить участие, предложить второе одеяло или горячий чай (как вариант). Номер красивый и уютный, но качество уборки, к сожалению, подводит: было неприятно увидеть чей-то длинный волос на фене в ванной ( Завтраки очень скромные, не стоит ожидать ассортимента или сервиса. Плюс - нет привязки ко времени его подачи В общем, ожидать чего-то особенного вряд ли стоит, обычный отель, основной недостаток которого - невнимание к деталям и нерадушный персонал

Недостатки:

Вода в душе была еле теплая. Завтрак был включен, но никто даже не предложил его, а сами спрашивать не стали.