zhilibyli - Отели, Отель Эмпайр, Санкт-Петербург, Россия

Недостатки:

Такого позора я не видела и не слышала давно…прогулялись по Питеру , вернулись в номер и выяснилось,что не работают кондиционер и джакузи, которое есть на фото номера. Администратор Лариса сначала начала меня убеждать , что кондиционер работает, просто тихо дует, но кондиционер никакой воздух не подавал,только горела кнопочка включения . Далее администратор стала меня убеждать , что у них заявлена «угловая ванная , а на фото не джакузи, а заявленная угловая ванна». Далее администратор стала мне показывать сайт отеля и говорить , что всё , что она видит на сайте и в островке в своём телефоне, в моём телефоне выглядит иначе, нежели на её🤔😵‍💫. Я разговаривала по телефону,якобы с «руководителем» или «владельцей» отеля (набрала коллеге Лариса и дала мне трубку). «Руководитель» сказала, что подумает о скидке,так как я открыто попросила это сделать, обещала мне перезвонить, прошло больше суток - не перезванивала. Администратор мне ответила,что сейчас позвонит руководству,потом я услышала от администратора, что мне позвонят представили «Островка». Мне естественно никто не звонил. В тот момент, когда мы разговаривали, пришли новые постояльцы, они приехали раньше и попросили оставить сумки,администратор предложила поставить их в коридоре, женщина спросила«можно ли поставить в помещение, где сидит администратор (оно большое), администратор сказала:«НЕТ». Пара попросила о возможности переодеться и сходить с туалетную комнату. Ответ на просьбу был следующим: «можно только по маленькому,😳а переодеться не получиться , очень тесно». Я предложила паре свой номер, только после этого нашелся у админа уголок,где можно переодеться. Позвонила в итоге и «руководитель» и сказала, что сделает скидку 5% от 20000 рублей(за 3 ночи). В итоге администратор сказала, что руководитель ей сказала, что от скидки 5% я отказалась и они мне отдают 500 рублей 🤣🤣видимо, на них я согласилась . Оставила 500 рублей и попросила купить стакан под зубные щетки,даже этой мелочи не было

Недостатки:

Будьте готовы, что сам отель ОЧЕНЬ уставший. Темный номер, требует ремонта и замены всей мебели и сантехники.

Недостатки:

Будьте готовы, что сам отель ОЧЕНЬ уставший. Темный номер, требует ремонта и замены всей мебели и сантехники.

Недостатки:

Душевая кабина

Недостатки:

Душевая кабина