zhilibyli - Отели, Отель РиверСайд Дворцовая площадь, Санкт-Петербург, Россия

Недостатки:

Такого я давно не видела, комната как в плохом общежитие, разные кровати, непонятная постель... Общая душевая вся зелёная от сырости. Шум, гам по ночам, жили какие-то строители, на просьбу поменять комнату, никто не отреагировал. Ужасное место. На фото в островке другие комнаты, в реалии отправили в другой отель Набережная реки Мойки 40. Ужасно. Ничего положительного, отвратительный отель, никакого сервиса.

Недостатки:

На ресепшен работает в две смены два админа, одна просто супер добрая и отзывчивая женщина, вторая полная противоположность, имен, к сожалению, не помню :( В общении с ней я чувствовала, как будто я в чем-то виновата и должна. Как бы вы отреагировали если бы вас спросили - вы хотите получить свои 5 тысяч залога обратно? Это агрессивный вопрос, на него я обороняясь попросила разговаривать со мной нормально, на это мне сказали, что если у меня нет настроения, срывать его на других, а не на админа 😑 Вы серьезно? Или при заезде я позвонила и спросила, могли бы мы заселиться на час раньше, не в 15, а в 14, на что мне в ироничной форме ответили - да, конечно, только заселиться вы сможете в грязную квартиру? Как вы считаете, чем я заслужила такое обращение к себе? Я заплатила деньги, не маленькие, стоимость за одни сутки 15 т.р. Мы с подругами заселились в квартиру и просто там помылись и поспали одну ночь, никаких тусовок и бардака после себя не оставили. Уважаемые управляющие отеля. Почему я, как клиент, с уважением отнеслась, а в ответ получаю вот это? Итог такой: квартира - супер, сервис - ☹️ Которой испортил все впечатление

Недостатки:

—

Недостатки:

С окна немного дуло

Недостатки:

—