zhilibyli - Отели, Provence Studios, Санкт-Петербург, Россия

Недостатки:

Не понравился мне организационный момент въезда!!! Думаю, это не притензия к апартаментам, а вот к менеджерам, или кто за это отвечает, да. Я ещё в заявке написала просьбу о въезде, хотя бы на 1.5 часа пораньше, т.к. буду с поезда с маленьким ребёнком и большим чемоданом. Я попросила ещё раз об этом на кануне въезда. В итоге 0% отзывчивости на эту просьбу! Конечно, просьба не подразумевает, что точно её выполнят, но я надеялась, так как была необходимость въезда пораньше. А отзывчивого на это сервиса не оказалось! Это было очень не приятно!!

Недостатки:

В номере грязно, на полотенцах и в ванной есть запахи и пятна.

Недостатки:

На батарее в комнате при заезде обнаружили женские чужие плавки, пастельное не чистое, даже не пахло парашком и свежестью, было всё помятое. Ощущение что перед нами его просто не поменяли. Влажной салфеткой протёрли кухонный гарнитур был очень грязный, под кроватью с двумя матрацами похоже тоже уже давно не мыли. Датчик отопления пола просто зарос пылью и грязью. По расположению единственное удобно.

Недостатки:

1)расположение от общественного транспорта далековато; 2) в номер не доложили постельного белья; 3) случился неприятный инцидент, однажды вечером заклинило замок на двери, и мы не могли попасть в апартаменты почти час, т.к. ни один из менеджеров не брали трубку и не отвечали на сообщения (а нам дали 4 номера для связи); и вообще, сложилось впечатление, что они не очень хотят общаться с жильцами

Недостатки:

—