Территория отдыха Hevaa

😀 - Очень хорошее место расположения, удобно добираться. Приятный персонал, не навязчивый сервис.

😔 - -

😀 - Атмосферно, уютно, классное место для отдыха у воды, интерьер номера и домиков очень приятный и симпатичный. Персонал на ресепшен очень приятный и отзывчивый. Спасибо за гостеприимство.

😔 - Обратите внимание на: - обслуживание в ресторане и размер порций - на 5-ку из 10-ти. - в номере душно, не было москитной сетки, комары одолели. - слышимость - как будто-то в твоем номере кто-то разговаривает и храпит, берите беруши. - ночью открывали дверь на лоджию, так как было очень душно и к нам в номер (он был на 1 этаже) зашла большая черная собака, хоть она и безобидная, но было страшновато.

😀 - Вид, воздух, бар

😔 - Не на эти деньги обслуживание. Нет алгоритмов для персонала.

😀 - Расположение, территория

😔 - Трижды посреди ночи жаловались на шум, персонал абсолютно не заинтересован в клиентах, даже не дали никакой обратной связи. Номер убран плохо, вытяжка грязная настолько, что с нее прям сваливалась эта грязь, шумит как трактор, причем выключить принудительно нельзя. Попросили при уборке хотя бы пропылесосить её, никто ничего не сделал

😀 - Номера, территория, доступность к инфраструктуре и объектам.

😔 - Понятно дело, сейчас вы монополисты в сосновом бору сектора гостиничных комплексов. Аналогов нет, лучше и качественнее и приятнее отеля в плане номерного фонда нет. Но это не значит, что можно положить огромный болт на обслуживание клиентов в сфере питания. Завтрак 800 р!!! Карл 800 р!!! И за эти 800 р мы получаем холодные блюда, отсутствие десертов и прочего и в подарок ещё полуаьяную повариху, которая истошно доказывает, что еду ей не привезли ещё и вообще ей поставить некуда. Мальчик официант не знает меню, оправдывается, что он первый день. Узнали - далеко не первый. Просто ему впадлу. Ужасно то, что рядом с вами и поесть то негде, не считая шаверму у центрального пляжа. Дикость, конечно, использовать свое положение и не менять сервис. На это жаловалось уже много людей, почитайте комментарии, однако не приложено никаких усилий. Выходные 16000, еда завтрак 800 р, а сервиса за такие деньги ноль. В глазах читалось "скажите спасибо, что вы вообще можете у нас остаться". Вопрос духоты и жары в номерах тоже актуален. Мошкара и комары. Сеток нет. Нам сказали, что их ставить не выгодно и поэтому можете задохнуться.

😀 - Завтрак, обед и ужин с шикарным видом на ЛАЭС. В душевой канализация работает на отлично, что редкость для "песчаных" местоположений. Кровати, белье шикарные, есть даже защита от комаров в виде фумигатора. За забором шикарный сосновый парк с черникой и земляникой. С лицевой стороны - речка и море. Рыбалка, купания, сапы, катера. На территории тишина, так как ни дорог, ничего рядом нет. Можно с домашними животными, что несомненный плюс.

😀 - Пляж. Рекреационные площадки. Возможность добраться общественным транспортом и, при этом, уединенность и тишина. Отель гармонично вписан в природный ландшафт. Завтрак -- шведский стол, что для России является скорее приятным исключением, чем правилом. Кровать -- удобная, белье -- чистейшее. В номере работает всё. Номер чистый. Уборка ежедневная, от которой, конечно, можно отказаться. Всё на высоте.

😀 - Хорошее месторасположение

😔 - Были в первом корпусе. О минусах. Не работал полотенцесушительи иизлив душа. В номера очень душно, кондциционера нет. Шумоизоляции вообще нет. Слышно о чем говорят соседи. Утром проснулись от жуткой вибрации. Оказывается внизу прачечная. Все бы ничего, но не за такие деньги. Берете плату как за Мэриот, а по факту село. К сожалению за такую цену питание даже не включено в стоимость

😀 - Хорошее месторасположение

😔 - Были во втором корпусе. О минусах. . В номере очень душно, кондциционера нет. Шумоизоляции вообще нет. Слышно о чем говорят соседи. Не советую.

😀 - Сам по себе номер прекрасный. Чистота, хорошее бельё. Большой хороший телевизор, фен и чайник в номере. Но все-таки администрации нужно что-то придумать с вентиляцией или кондиционипрование. Мы заехали 4 мая 2023г. вечером, на улице холодно и даже снег пошел рано утром 5-го, а в номере как в сахаре. Я боюсь представить что будет летом- кондиционера в номере не было. Брали завтрак и ужинали в гриль-баре. Отличная еда.

😀 - На берегу залива, недалеко от города. Номер просторный, душевая тоже. В номере очень тепло, даже жарко. Хороший ремонт, всё продумано. Тапки, туалетные принадлежности, всё было, кроме халатов. Удобная кровать. Номе чистый, претензий никаких. Не заметили стрелку с указанием ресепшена. Обошли всю территорию. Персонал вежливый.

😔 - Номер 12b находится на первом этаже отдельного корпуса. В 8 утра нас разбудили громкие голоса, как оказалось, за стенкой расположен теплоузел, и мы могли чётко слышать разговоры работников базы отдыха. После нашего замечания на время стало тихо, но потом всё возобновилось, но уже под окнами под дымящую сигарету. Вот этот момент сильно подпортил наш отдых.

😀 - Очень удобно у велодорожки отличный лес

😀 - Хорошая уборка, своевременная замена средств гигиены. Природа.

😔 - Шумоизоляция - когда кто-то хлопает дверью в коридоре, сотрясается весь номер. Температура воздуха в номере, судя по градуснику 27 градусов, жарко. Практически все время открывал балкон зимой. Небольшое замечание по выселению: попросил с вечера справку о проживании ( не чек), сказали будет утром, утром справки не было. Я уехал на день раньше, сдал ключи, но на следующий день позвонили спросили, готов ли я выезжать. Могу сделать вывод, что нарушена коммуникация между персоналом. (но это не критично)))

😀 - База отдыха очень понравилась. Красивый домик, единственное не хватает духовки . В это место вернёмся обязательно . Очень приветливый персонал. На территории обитает пес Кефир - местная достопримечательность

😔 - Было холодно в уборной на втором этаже, но вопрос был мгновенно решен сотрудниками

😀 - Место

😔 - WiFi