zhilibyli - Виллы, Villa Kratovo, Кратово, Россия

Недостатки:

1) В доме очень много сломанных вещей: шатающиеся стулья в зале на 1-ом этаже и сильно потрепанный стол, дверь в ванную на 1-м этаже не закрывается, межкомнатные двери во многих местах отвисли (цепляют пол или косяки) или имеют сломанные ручки, много не горящих лампочек во всех помещениях. Особенно напрягло отсутствие света на лестнице. 2) На цокольном этаже в процессе ремонт со всеми вытекающими (отсутствующие выключатели, розетки, элементы интерьера), при этом там же находится бильярд, на который без слез не взглянешь: ни одного целого кия нет (всего из 3), один из шаров был со сколом, нормально поиграть не получится. Было сюрпризом, что отсутствовало спальное место в бильярдной (к счастью не потребовалось, но изначально оно там было). 3) Сауна расположена в отдельно стоящем здании, электрическая и требуется 2-3 часа для разогрева. В самом здании есть кухня с зоной отдыха, душ и массажный стол. В кухне+зоне отдыха достаточно прохладно и почему-то стоит выдвинутая стиральная машинка, что доставляет некоторые неудобства. 4) Платные мангальные принадлежности (шампуры и решетки), стоит символические 300 рублей. Из всех принадлежностей было 2 нормальных шампура и 2 решетки (которые изначально не выдали, но были найдены на кухне и помыты вручную), все остальное - самые дешевые шампуры и решетки, которые гнутся во все стороны и что-то на них готовить - испытание. 5) Посуда: тарелки, бокалы и приборы выдаются при заезде и дополнительные можно получить только через персонал на вилле. На кухне практически ничего нет. Сковородки и кастрюли в плачевном состоянии. 6) Техника: Есть посудомойка, но нет таблеток/средства. Есть караоке, но не подключены колонки и нет пульта. Есть телевизоры, но нет пультов и сами ТВ местами мелкие, когда просятся наоборот большие. Были новогодние гирлянды, но все сломанные.

Недостатки:

Было очень грязно

Недостатки:

В первую очередь не понравилось общение с менеджером. В первом сообщении просто скинули номер карты и сказали переводить предоплату, причем ее размер не указан - сиди, ищи на букинге сама и считай. На сообщения менеджер сразу отвечать перестала, телефон для связи вечно недоступен, я даже попыталась отменить бронь через букинг, так как скидывать деньги вникуда сомнительное удовольствие. Специально договорились заранее подъехать посмотреть дом, нас встретила только уборщица, которая не знает некоторых важных моментов, например, о времени заезда. Туалетную бумагу, принадлежности для ванной надо тащить с собой - все это мы узнали, только спросив у уборщицы, а если бы не спросили, бегали бы до ближайшего магазина. Было бы хорошо, если бы кроме номера карты в первом сообщении все-таки освещали такие важные моменты. Плюс по времени заезда - на букинге написано с 9, отъезд до 20, и мы думали, что можно заехать с утра, выехать ближе к вечеру, но в самый последний момент менеджер нам сказала, что это не так- есть ровно 48 часов, укладывайтесь в них. Так как это было накануне торжества, когда мы примерно все спланировали, это было для нас критично, опять же, почему не написать об этом при первом же разговоре? Благо, после переговоров нам уступили дополнительные 3 часа без доплаты. Звонок на воротах похоже не работает, никто не открывает - надо звонить Олесе, она видимо звонит персоналу, а ты на холоде стой и жди. Разговаривала со мной с раздражением, очень нетерпеливо. О том, что не работает звонок, тоже никто не предупредил. Состояние дома оставляет желать лучшего. Мебель потертая, заляпанная, много лампочек не горело. Когда я налила большую ванну, на первом этаже начал течь потолок, и ручка двери в эту ванную с внешней стороны отваливается. Посудой на кухне, духовкой страшно пользоваться, явно пора заменить. Один холодильник не рабочий, а второй очень маленький. На третьем этаже очень холодно, а в подвале очень душно.