zhilibyli - Апартаменты и квартиры, Апартаменты Апартлюкс Зацепский, Москва, Россия

Недостатки:

Это квартира. Ремонт в санузле ужасный. На кухне не было никаких столовых приборов. Ни ножа, ни вилок. Убогий чайник и несколько стаканов. Шторы в комнате никакие. Если солнце встаёт рано утром, спать без накладки для глаз проблематично. Очень шумно. Опять же, чтобы спать, нужны беруши. Рядом автомагистраль. Байкеры, стритрейсеры. Шума хоть отбавляй.

Недостатки:

Не вернули залог

Недостатки:

Застиранные олеяла,от постельного белья и полотенец пахло табаком.

Недостатки:

Плохо работал душ ( не было напора). Отсутствовала инструкция по использованию wifi на видном месте - в остальном по бытовым вопросам особых претензий нет. Больше всего "потрясло" со знаком минус отношение персонала. Все, что касается передачи ключей, аванса\ущерба в размере 3 тысяч рублей и коммуникации- это просто позор, мы с таким еще не сталкивались. 1. Предоставили сумму в качестве ущерба наличными накануне - но почему-то вернуть хотели деньги на карту в течение дня, а не сразу при выселении- непонятно почему, на каком основании? Если берете наличные в залог, значит и возвращайте их при выселении. 2. Ребята, когды вы даете свой контактный телефон, он должен работать, на него должны отвечать в том числе в 09 часов утра. Люди, которые у вас ночуют в квартире у ст.м Павелецкая , зачастую по минутам рассчитывают свои дальнейшие действия ( после выселения): квартира\ночевка - вокзал- аэроэкспресс-аэропорт. Если кто-то с кем-то конкретно обговаривает условия выселения и время передачи ключей - значит они должны быть соблюдены и если в этой цепочке вдруг что-то случается ( а мы все люди!) - телефоны должны работать, контактные лица обязаны знать, что делать в ситуации, когда кто-то кого-то не дождался дома, а стоит внизу, у подъезда с чемоданом. Все вопросы решаемы, только надо уметь себя корректно вести. Я все понимаю - человеческий фактор, но если в цепочке много людей ( один передает ключи, второй координирует работу по телефону, третий - утром принимает квартиру) - механизм общения должен быть отработан. А вы устраиваете нервотрепку своим клиентам, видимо, в надежде, что "итак поселяться - куда денутся.". О таком "сервисе" люди должны знать. Такие вещи неприемлемы. Хорошее расположение объекта - это еще не повод плевать на все остальное.

Недостатки:

—