zhilibyli - Апартаменты и квартиры, Апартаменты Гостиничный Проезд д.8 к1, Москва, Россия

Недостатки:

Постельное вроде чистое, но все в пятнах. Везде черные волосы. В раковине ржавые следы. Капает полотенцесушитель. На пуфике валялись бумажки. Обои оторваны, пол весь вздут и потрескан ламинат. В ванне ни одного крючка. Малюсенький обмылок и видно кем-то оставленный бальзам для волос. Нет его. Даже охранник ушел на час раньше конца рабочего времени и закрыл дверь в подъезд.

Недостатки:

Ужасный отель, не рекомендую! Начнем с того, что на фото все выглядит красиво и ухожено, а по факту, сломанная мебель, мокрые полотенца, постельное с пятнами от чернил, холодильник не мыли несколько месяцев, там что-то стухло и ужасно воняет, все пыльное стены обшарпанные. Персонал максимально некомпетентный. Бронировали отель через островок, выбирали номер, где можно жить с питомцем, внесли депозит. Депозит нам отказались возвращать по множеству разных причин, что только не приписывали и что аллергия у персонала на питомца, и что муссонный пакет не вынесли (хотя это апарт.отель и должен быть клиниг), и что они вообще не знали, что на сайтах указано, что можно с питомцем. Насколько я понимаю, этот вопрос нужно решать менеджерам отеля с сайтами, где они размещаются, но точно не с клиентами. Но о каком клиентоориентирование может идти речь, если даже апарты не подготовлены как следует к заселению гостей. В этом районе ранее останавливались несколько раз в разных апарт.отелях и никогда не было никаких проблем. Советую обходить стороной данное заведение.

Недостатки:

Из плюсов: Нормальный раскладной диван. Есть телевизор, не знаю, работает ли, не включала. Есть утюг. В номере тепло. Минусы: Неглаженное, замызганное, все в пятнах постельное белье (когда-то было белым), при заезде в номере не оказалось ни одного чистого сухого полотенца, зато на змеевике в ванной мокрое постельное белье и куча мокрых полотенец, по всей видимости, от предыдущих гостей. Вода из душевой кабины вытекает на пол, так как, видимо, сток засорен. В номере гора мусора от предыдущих гостей. Просила арендодателя предоставить мне чистые отглаженные полотенца и вынести мусор. Ноль эмоций. Зато при выезде еще мне же и предъявили претензии - почему я мусор не вынесла😳 В отеле чисто. В номере нет.