zhilibyli - Апартаменты и квартиры, Апартаменты СанМарин Волоколамское 24, Москва, Россия

Недостатки:

Все начиналось хорошо заселили на час раньше. После прибытия на квартиру с 3 маленьким детьми мы уехали гулять по Москве и вернулись вечером, и тогда я обнаружил что Лейка душа не работает, проблема была в самом смесителе. Я написал в поддержку и попросил разобраться с этой ситуацией быстрее потому что мы прилетели из другого города и нам нужно было помыться. Но ответ пришёл на следующий день в 15.51 часов. Сказали что со мной свяжутся. Проходит час и мне сообщают что с 17.00 до 19.00 придёт мастер, не уточнив на квартире я удобно мне или нет. Благо я возвращался на квартиру и 17.30 был на месте. После приходит мастер и около час ждёт ответа от хозяйки готова она оплачивать услугу по замене смесителя. Ответ был отрицательный по этому мастер ушёл и мы остались без душа, хорошо что вода была по этому помыть детей неудобным образом осуществил)) После сообщили что со мной свяжется хозяйка квартиры и скажет когда подойдёт мастер. Звонка не было! На третий день мне звонит менеджер в 13.00 с вопросом где я нахожусь мастер подошёл, я конечно в недоумении потому что никто мне не предупредил о том в какое время подойдёт мастер. И самое смешное менеджер пыталась мне доказать что это моя вина что меня нет на месте типо это мне ведь нужно)) согласитесь это уровень обслуживания за мои же деньги сделать меня виноватым 😂 Ладно, вроде кое как объяснил что у них задача быстрее решить этот вопрос, ведь я им платил за проживание)) договорились на 4 день утром что мастер починит. Пришёл мастер и починил так чтобы я один разок смог попользовался душем)) а на следующий день наша аренда заканчивалась), так и не починили драгоценный душ! К тому же не работал светильник, вокруг ванны плесень и щели, электричество в ванной коротало, гель для душа и шампунь разбавленная с водой и окна выходят на сторону Волоколамского шоссе и очень шумно, только с кондиционером можно находиться.

Недостатки:

Ужасное отношение администратора, было написано, что возможно более ранее заселение по заявке , даже при наличии возможности,сказали , что могут заселить на «минуту раньше» , остальное только за дополнительную плату. Инструкции по заселению получаешь перед самым заселением через интернет, в нашем случае , как у иностранных граждан , интернет отсутствовал , пришлось просить у прохожих , с иностранного номера не дозвониться, стоит автоответчик от мошенников, на сколько я понимаю. По самой квартире : окна плохо закрываются к тому же из под окон сумасшедший сквозняк , мебель на кухне значительно поношена , в ванной держатель душа сломан .

Недостатки:

Постельное белье, подушки и одеяло, предназначенное для дивана, на мой взгляд, нужно поменять.

Недостатки:

-

Недостатки:

—