Квартира МаксРеалти24 Mitino

Недостатки:

Постельное плохое, на двух человек, хотя квартиру бронировали на троих, фен не работал .. мебель в ужасном состоянии... менеджер очень долго пытался решить вопрос с полотенцами и постельным... Не советую

Недостатки:

—

Недостатки:

—

Недостатки:

Качество мебели, грязь после предыдущих гостей (бычок в диване и грязные носки,которые мы выкинули), везде чёрные волосы.Про залог на Островке.ру тоже написано не было и про стопроцентную оплату.

Недостатки:

Самое ужасное - сервис. Он отрицательный. Ну и постоянные попытки доп поборов со стороны арендодателя - отдельная история. Началось все с того, что место где нужно было забрать ключ находится в 7 минутах езды на автомобиле. Пешком с сумками не добраться - лестницы и загаженные проходы большую часть пути. Сам ключ работает на вход только через центральный лифт и комнату. Все остальные двери не открывает, так как арендодатель не имеет отношения к апарт отелю и все функции для арендатора заблокированы. Внутри куча проблем: холодно (отопление отключено, отапливается только полотенцесушителем из ванной), забитые сливы в раковине , отсутствие подсветки (как на фото в букинге), батарейки в пульте севшие, кровать и все кресла и стулья сильно изношены и скрипят. А, и ещё в номере невероятно громко слышен лифт. Всю ночь! Все это помножается на абсолютное нежелание решать запросы клиентов со стороны арендатора - дозвониться невозможно ( всегда заняты операторы), а сами могут не читать сообщения по 4-6 часов в рабочее время. За все время моего проживания арендатор решил только один вопрос - привез вторую карту для входа на третий день проживания (при условии что заехала пара и нам все это время приходилось как то подстраиваться, так как на ресепшене по вышеуказанным причинам нам помогать отказывались). По итогу арендатор отказался выдавать документы на закрытие проживания по командировке - попросили доп плату, хотя изначально при регистрации с моей стороны было указано, что цель поездки - бизнес. Также арендатор не вернул аванс - уже 3 часа как мы выехали и вернули все карты им обратно под коврик :)) как они потребовали. Прошу booking не только снизить рейтинг данного арендатора , но и ввести им запрет на сдачу в аренду жилья на вашем сервисе - такие арендодатели только создают отрицательное мнение о сервисе в целом (так как на все мои обращения в букинг в течение недели мне также ни один вопрос решить не помогли).