zhilibyli - Апартаменты и квартиры, Moment House (Момент Хаус) на бульваре Яна Райниса 26 корпус 2, Москва, Россия

Достоинства:

23 ноября 2025 г. я заключил договор посуточной аренды квартиры у данного арендодателя по адресу: г. Москва, ул. Яна Райниса, д. 26, внеся залог. При заезде квартира не соответствовала фото: сильный запах сигарет (вещи пропахли за 1 час), температура в квартире была минусовая, окна открыты (видимо проветривали запах сигарет), грязь, прожженные и грязные диваны (фото прилагаю), очень грязные полы и стены, висят оголенный провода. Я незамедлительно в течении первых 30 минут сообщил об этом оператору, предоставив необходимые фото и попросил сделать возврат, сообщив о том что я не готов жить в таких условиях. Администратор предложила горничную, но в том состоянии в котором находилась квартира, на мой взгляд не помог бы даже клининг. Далее с моего номера перестали брать трубки и отвечать в ватсапе, но со второго моего номер подняли сразу, сообщив о том что разбираются и после это тоже перестали отвечать на следующие звонки. После того как я все же смог дозвониться с еще одного номера, администратор сказала «главное что кровать есть, обычно люди переночевать снимают», при том что я хотел арендовать на 3 ночи данный объект размещения. (фото прилагаю) Я считаю что такое отношение администратора и условия проживания, также состояния объекта размещения по моему мнения совершенно не соответствует нормам проживания и это недопустимо низкий уровень сервиса и чистоты! В итоге залог мне так и не вернули! Больше к данному представителю я не обращусь никогда! Очень благодарю поддержку Островка, что правильно оценили ситуацию и фото которые я предоставил, сразу вернули средства внесенные за аренду.

Достоинства:

Только расположение дома от остановок общественного траспорта