Дополнительная информация
Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.
Часы работы стойки регистрации 09:00 - 00:00.
По истечении согласованного срока пребывания проживающий обязан освободить номер/койко-место. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору отеля не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа — 12:00.
Продление срока проживания в этом же номере/на этом же койко-месте возможно только при отсутствии на него подтверждённой брони в пользу третьих лиц.
Заселение после 00:00 возможно только по предварительному согласованию. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.
Для лиц, не достигших 14-летнего возраста, при заселении обязательно предъявление свидетельства о рождении.
При заселении иностранных граждан требуется предъявление следующих документов:
- документ, выданный иностранным государством и признанный в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
- РВП лица без гражданства;
- виза на период пребывания в РФ. Кроме стран, с которыми действует безвизовый режим;
- миграционная карту со штампом о пересечении границы РФ.
При отсутствии любого из документов или предъявлении недействительных документов, администрация отеля праве отказать в поселении. В данном случае бронь аннулируется. При наличии оплаченной брони, в данной ситуации, денежные средства не возвращаются.
При согласии гостя с действующими правилами и оформлении проживания договор на оказание гостиничных услуг считается заключённым.
Иностранные гражданине в обязательно порядке будут поставлены на миграционный учёт в течение 1 рабочего дня. Снятие иностранного гражданина с учёта производится не позднее чем в 12:00 дня, следующего за днём убытия.
В хостеле запрещается:
- оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера;
- хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть; пользоваться нагревательными приборами, если это не предусмотрено в номере;
- курить в номерах и холлах отеля. Курение на территории отеля и возле него также запрещено. При нарушении данного пункта администрация хостела вправе выселить нарушителя без возврата денежных средств, в том числе за последующие сутки., и/или запросить компенсацию на уборку, связанную с устранением въевшегося запаха табачного дыма;
- нарушать покой гостей, шуметь с 23:00 до 07:00;
- употреблять алкогольные и слабоалкогольные напитки во всех помещениях отеля, находиться в отеле в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Администрация оставляет за собой право досрочно прервать пребывание гостя и выселить его в случае нахождения его в состоянии алкогольного, наркотического или иного вида опьянения, или в случае иных нарушений правил проживания в отеле и общественного порядка без возврата денежных средств, в том числе за последующие сутки.
Поддержание санитарного состояния хостела осуществляется в соответствии с СП 2.1.3678-20 "Санитарно-эпидемиологические требования к эксплуатации помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта, а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг". Также на основании этого же закона Смена постельного белья должна производиться не реже 1 раза в неделю, а полотенец не реже 2 раз в неделю.
Администратор хостела, являясь должностным лицо, осуществляет контроль за перечисленными выше положениями, а также отвечает за обеспечение антитеррористической безопасности на объекте, в связи с чем делает периодические обходы номерного фонда, общих зон и прилегающей к хостелу территории. Администрация отеля оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
Порядок учёта, хранения и утилизации забытых вещей определяется хостелом самостоятельно. В связи с этим при отсутствии гостя по месту проживания более суток или по истечении 6 часов с момента наступления его расчётного часа администрация отеля вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в номере. Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов, администрация берёт под свою ответственность.
Ценные вещи и денежные средства должны храниться в сейфе. Администрация не несёт ответственности за утрату ценных вещей гостя, находящихся в номере или в общественных местах Отеля. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам. Если владелец не найден администрация заявляет о находке в полицию или орган местного самоуправления.
При обнаружении порчи имущества хостела администрация вправе запросить компенсацию.
