zhilibyli - Отели, Апарт-отель Комплекс апартаментов Port Comfort on Pokrovka, Москва, Россия

Недостатки:

Не понравилось, что мы заранее позвонили и обговорили о позднем заезде, было заявлено бесконтактное заселение и нас предупредили, что как мы приедем надо будет позвонить и нам направят ссылку на регистрация (паспорт там и тд), когда мы приехали на место, позвонили, нам якобы направили смс на мой номер указанный в бронировании, мы подождали минут 10, ничего не пришло, начали звонить с другого телефона, раз 5 мы созванивались и нам обещали направить все явки и пароли, ничего. Все это продлилось минут 30-40, потом нам направили в телеграмм ссылку на регистрацию, но оказалось что нам направили на адрес с Санкт-Петербурге, хотя бронирование было в Москве, мы еле минут 10-20 ждали новую ссылку, потом не подходил код бронирования, нам переоформлять на новый номер. После чего мы удачно зарегистрировались и прошли к номеру, нам сообщили неверный код от двери, из-за чего она заблокировала, потом нам сообщили новый код, мы открываем дверь и видим не убранный, грязный номер. Нам оформили новый номер и сказали новый код, алилуя, ближе к половине 3 ночи мы заселились , после обещания, что «бесконтактная» регистрация будет длиться минут 10-15

Недостатки:

В комнате было несколько косметических проблем - обшарпанный кухонный ящик, грязный подоконник, большие следы монтажной пены вдоль всей отделки окна, что-то прикреплено на скотч. Пол тоже был не самый чистый, к сожалению. В ванной тоже были какие-то коричневые следы у двери. Душевая и туалет нормально не вентилируется, полотенцесушителя нет, так полотенца сырые весь день и висят. Когда в других номерах готовили, в нашем тоже стоял стойкий запах готовки. В шкафу разболтались крепления для вешалки, она постоянно падала, когда мы снимали или вешали куртки. Wifi в отеле был прям очень плохой, постоянно отключался интернет. Я заранее написала, что заселяемся с родственницой. Но на кровати было только одно одеяло, причем совсем не большое. Пришлось звонить администратору, его не было на месте, чтобы дали второе одеяло. Также удивило, что за собаку, даже самую маленькую, надо заплатить 6 тысяч. Я понимаю, если бы это был залог и после проверки номера его бы возвращали. Но нет. Не понимаю, за что берут такие деньги при заселении с питомцем и почему бы вместо этого не ввести систему залога с проверкой номера при выселении

Недостатки:

Грязь. Отель требует ремонта. На территории отеля отвратительные виды стройки,строительного мусора. Телевизор еле работал,пытались включить по несколько раз. Холодильник либо не морозит,либо морозит так,что овощи/фрукты превращаются в камень. Из душа при мытье выливается вода на пол и течет за дверь. Постельное белье и полотенца с пятнами,причем все. Штора не поднимается на окне,приходилось поднимать в ручную окна. Кровать плохого качества ,ламелии падают,по краям бортики расходятся.Простыня не на резинке постоянно приходится поправлять. Ни какой звукоизоляции,слышно все.

Недостатки:

1. Невероятная слышимость. В буквальном смысле такое впечатление, что соседи говорят прямо у тебя в номере. 2. Уборка номеров отсутствует как класс -- хотя я и повесила табличку соответствующую, и администратору написала сообщение. Уборки просто не было, а пол в номере был очень грязный. 3. Стиральная машина на Островке заявлена как часть номера, на самом деле -- она на этаже, и часы ее использования ограничены, о чем никто не предупреждает.

Недостатки:

Если бы можно было поставит оценку с минусом - я бы поставила. Отвратительное место, испорченный отдых и выкинутые на ветер деньги. 1. Время работы администратора с 10 до 22. Раньше 11 никто на стойке ресепшен не объявлялся. Чат по указанному номеру недоступен, если звонишь - не факт, что ответят с первого раза, еще и с другого филиала. 2. В номере ужасная вонь, проветривание невозможно, в ванной воняет плесенью и сыростью. Все грязное, ржавое, убитое и заляпанное. Дозатор с мылом пустой. Вода в душевой не стекает, холодильник воняет. Фен сломан, дребезжит так, что страшно его держать в руках. Не верьте фото отеля в интернете - они абсолютно не соответствуют действительности. 3. В субботу в 9 утра начался ремонт и где-то наверху штробили стены. Спасибо, что дали выспаться 👍🏼 Слышимость максимальная, я слышала как храпит сосед за стенкой. 4. В воскресенье с 9.40 орала пожарка, которую никто не мог выключить около получаса. За это время можно оглохнуть и заработать себе головную боль на весь день. На телефоне хамоватая оператор, ответившая со 2 раза, заявила «девушкаааа, мы в курсе проблемы». Решали они проблему с орущей пожаркой еще минут 30. Реальные фото этого треш места прилагаю. К сожалению, не сделала фотографий не стекающей воды в душе и не удается загрузить видео с феном-убийцей.