zhilibyli - Отели, Матушка Россия, Москва, Россия

Недостатки:

Единственный момент - не очень чисто было в местах общего пользования (туалет, раковины для умывания), но это скорее претензия к гостям.

Недостатки:

Небольшой неприятный запах в номере

Недостатки:

Но вот оценку снижаю за администратора. Я прибыл на пару часов раньше времени заезда, просто хотел зарегистрироваться, оставить чемодан. Но первое, что мне ответила девушка на ресепшене, было: "Заезд не раньше двух!". Я спокойно спрашиваю, можно ли вещи оставить и зарегистрироваться. Она берет паспорт, проверяет и ... оказывается, что мой номер уже готов. Ну то есть если бы я развернулся и ушел, то и не узнал бы, что уже мог спокойно пойти отдыхать. Далее администратор начинает просить оплату. Я отвечаю, что уже произвел оплату. На что слышу хамоватый ответ: "Где платили? Кто платил?". Смотрит повнимательнее и (о чудо!) видит, что бронь оплачена. Убегает куда-то в коридор, бросив мне что-то типа "Следуйте за мной", я еле успеваю схватить чемодн и сумки и бегу за ней. Она бегло что-то проговаривает про кухню, показывает на нее, показывает, где номер и испаряется. Ну такое себе обслуживание для приличного отеля, еще и при номере "делюкс". Кстати, в брони указано, что можно было приобрести завтрак с утра. Я это сразу не заметил, а администратор и не предложила. Жаль, я бы согласился. Ну и пароль к вайфаю стоит разместить где-то в номере, а не только на стойке регистрации.

Недостатки:

—

Недостатки:

Огромное замечание клининг сервису! Мы заехали поздно ночью. На подоконнике я обнаружила недоеденный шоколад, чипсы и напиток. Очень неприятно! Не понравилось отсутствие набора для чистки зубов и коротенькие халаты.