zhilibyli-prod2 - Отели, Отель Лубянка Арт, Москва, Россия

Недостатки:

Тараканы 😩 и прочая живность в ванной.

Недостатки:

Началось с того, что, не найдя, отель, пришлось звонить на ресепшен, уточнить, как нам проехать. На наш вопрос, сотрудник отеля, ответила, дословно, ищите сами, вы где то рядом, мне некогда с вами разговаривать. Номера в ужасном состоянии, мебель сломана, все грязное, в пятнах, каплях, такое ощущение, что номера не убирались пару лет. Отопления не было, слышимость ужасная, окно не закрывалось. Сотрудники ведут себя абсолютно не дружелюбно.

Недостатки:

Номер очень устал - поломанный стульчак, он просто оторван (номер 401) - нет геля для душа и шампуня, тапочек понятно нет -засоренный сток в душе, вода очень медленно уходит - в душевой нет ни одной полки -нет крючка для полотенца для рук (цепляла за зеркало) -частично оторванная штора -висит на волоске полочка у раковины - и вопиющее (думаю владелец не знает): админ, работающая 12-го октября пыталась истребовать с меня 500 р за то, чтобы разрешить мне оставить вещи после выезда. Для меня это важный момент, я бы не заселилась в отель, если бы о таких платежах было бы предупреждено. В предыдущие мои поездки такой вопрос даже не стоял, можно бесплатно оставить до вечера, после выселения. Ранее это был мой отель-любимчик в Москве, теперь нет.

Недостатки:

Старый ремонт, соответственно и отмыть ковролин и между щелями не реально. Обновить ремонт.

Недостатки:

Отвратительный отель с неприятным администратором. Сама работала в гостиничной сфере администратором и знаю все моменты, и такого отношения к клиентам себе не позволяла 1. У них были проблемы с номером,который изначально был забронирован. Благо позвонили сообщили, на что я ответила, что к 14:00 подъедем и мне сказали, что номер будет готов. Хорошее впечатление у нас закончилось тогда, когда мы пришли на ресепшен (коридор невероятно красивый, единственный плюс данного места). Мы приехали, оказывается нет оплаты по карте, о чем нам конечно же не сообщили. Администратор не была приветливой, но это ладно, мы не за ее улыбкой приехали. Дали нам ключ от номера, нас даже не проводили, просто рукой махнули и все. Заходим, а тем вещи жильцов которые оказывается аж до 10 числа жить там будут (об этом знала горничная, но не администратор) Окей, нам поменяли номер, в котором убирались прям при нас. В 16:00, когда заезд в 14:00. Никакого комплимента, что обычно предоставляется отелями, не последовало. Только негатив от администратора, и ее единственный аргумент «ну вы же заехали». Если вы держите такого администратора, то не будет у вас клиентов довольных. Мы, кстати, не единственные так стояли ждали номер) 2. Грязный убитый номер, который стоит дай бог 2 тысячи рублей за местоположение. Сломанный унитаз, грязная душевая, откулапанная мебель. Рекомендую этот отель пропустить, когда будете выбирать место для жилья в Москве, в хостелах к вам отношение будет лучше.