zhilibyli - Отели, Отель Grand Wellness Hotel & Spa 5*, Николо-Урюпино, Россия

Недостатки:

Простите, напишу много: 1. Заезд: ресепшн и комнаты на 2 этаже - подниматься по лестнице на второй этаж с чемоданами придется всем. Помощи не ждите. Плакать хотелось, глядя на тех, кто приехал с большими чемоданами. 2. Всегда проверяю на ресепшн персонал - спрашиваю можно ли апгрейд номера? Прошу заметить - не говорю бесплатно))). Сразу в лоб получила хамский ответ - платите деньги! 3. Номер не был готов, мы чуть раньше приехали. Пошли в ресторан около ресепшн , понятно, что не ожидали низких цен, но так дорого за так невкусно я давно не платила. 4. Вишенка на торте - бассейны. Еле теплая сауна, холодный бассейн (в который при вас залезает плавать персонал (прямо в футболке и шортах, в которых до этого сидел за стойкой бара). Единственный норм по температуре бассейн - с морской водой, но долго там не просидишь. Из бани выходит много людей, которых там не ожидаешь абсолютно - как в 90-е вернулись))). Дамы при этом не слезают с мужчин даже в бассейне. Вокруг дети, а ты как в частную сауну к пацанам попал)). Бассейны окружены зеркалами, и, опа, в 16.00 приходит группа уборщиц и начинает заливать их ацки пахнущими чистящими средствами. Представляете аромат рядом в столь влажном помещении рядом с горячей водой. Попросили администратора что-то с этим сделать - ноль. Короче собрали вещи и уехали)).

Недостатки:

Очень дорогая кухня. Требующий ремонта аква центр. Сильная коммерциализация - попросили тарелку в номер - на это есть отдельный прайс.

Недостатки:

-

Недостатки:

Найти номер 203 это пройти квест. С 201 по 206 номер нет никаких указателей!!!!! Повести хоть бумажный что бы люди не мучались. В номере ОЧЕНЬ пахло в туалете канализацией и не спускалась нормально вода в раковине. Вай фай фактически не работал. Отдельно завтрак. За 3 дня не поменялось ни одно блюдо, скудный выбор, хотя голодными не уйдёте.

Недостатки:

Но, увы, не было света, практически весь день. Невозможно было не то, что воспользоваться спа, просто в номере принять душ и сходить в туалет! Поскольку как только отключили свет, вода автоматом пропала. Я понимаю, что есть форс-мажорные ситуации. Но если Вы, позиционируете себя как 5 звездный спа отель, имейте альтернативные источники энергии. Это вопрос к менеджменту и руководству. К слову, мне пришлось поехать домой, принять душ и вернуться , когда дали свет вечером . Да, и ночью он снова пропал.Из 4-х дней отдыха, один просто пропал.