zhilibyli - Отели, Отель Делис, Ростов-на-Дону, Россия

Недостатки:

Не рекомендую данный отель, особенно если вам нужны документы для командировки. С самого заселения сотрудники на ресепшене были крайне недовольны тем, что бронирование было оформлено через Островок. Так что, если планируете забронировать здесь, то будьте готовы, что вам рады не будут. Общение грубое, ощущение, будто гости им что-то должны. В номере стоял сильный запах сигарет. Для некурящих это очень неприятно. Отдельная проблема — документы. Для отчетности по командировке запросили стандартный пакет документов, но сотрудники отказались нормально решать вопрос. По телефону разговаривали на повышенных тонах и буквально орали вместо того, чтобы спокойно объяснить ситуацию. Создалось впечатление полной незаинтересованности в клиентах и абсолютного непонимания, как работать с командировочными гостями. Больше сюда не вернемся.

Недостатки:

Самое долгое заселение. Указано , что заселение после двух , приехали мы после четырех вечера, девушка администратор (Вроде Людмила ) очень долго не могла понять куда нас заселить , несколько раз куда-то уходила и возвращалась , спустя почти сорок минут ожидания наконец предоставила номер , который перед нами закончили убирать . Кое где отклеены обои и небольшая плесень в стыках ванной комнаты , и пятна на полу , видимо , которые уже не отстирываются . Для того , чтобы чисто переночевать, место неплохое , опять таки, кроме момента , что с вечера до ночи вы будете постоянно слушать песни с ресторана , жаль , что этот момент не проговаривают при заселении .

Недостатки:

Самое долгое заселение. Указано , что заселение после двух , приехали мы после четырех вечера, девушка администратор (Вроде Людмила ) очень долго не могла понять куда нас заселить , несколько раз куда-то уходила и возвращалась , спустя почти сорок минут ожидания наконец предоставила номер , который перед нами закончили убирать . Кое где отклеены обои и небольшая плесень в стыках ванной комнаты , и пятна на полу , видимо , которые уже не отстирываются . Для того , чтобы чисто переночевать, место неплохое , опять таки, кроме момента , что с вечера до ночи вы будете постоянно слушать песни с ресторана , жаль , что этот момент не проговаривают при заселении .

Недостатки:

Администратор Наталья встретила и,узнав, что всё оплачено по интернету,сразу потеряла к нам всякий интерес. Предложила номер с одной кроватью,хотя был заказ на 2 отдельные и после упрекала,что у нас другой номер,хотя сама его и предложила Номер не подготовлен:грязный ковер в разводах,в шкафу чужая военная форма,полотенце, шампунь и гель для душа для 1 человека при + 37 жары на улице. Душ брызжет во все стороны.После нашего возмущения она предложила другой номер, в котором отсутствовал холодильник и на это замечание пожала плечами и ушла. Сплошное безразличие и хамство.Особо хочу отметить,что останавливаемся здесь не первый раз.Всегда всё было нормально, особенно хочется поблагодарить за качество ресторанного питания-очень вкусно и качественно. В целом в отеле чисто, но номер бып совершенно не подготовлен. Никто даже не открыл шкаф и не обнаружил там чужую, может, забытую военную форму. Администратор на полном серьёзе предупредил, что в номере будут мухи и комары.Кошмар.

Недостатки:

Администратор Наталья встретила и,узнав, что всё оплачено по интернету,сразу потеряла к нам всякий интерес. Предложила номер с одной кроватью,хотя был заказ на 2 отдельные и после упрекала,что у нас другой номер,хотя сама его и предложила Номер не подготовлен:грязный ковер в разводах,в шкафу чужая военная форма,полотенце, шампунь и гель для душа для 1 человека при + 37 жары на улице. Душ брызжет во все стороны.После нашего возмущения она предложила другой номер, в котором отсутствовал холодильник и на это замечание пожала плечами и ушла. Сплошное безразличие и хамство.Особо хочу отметить,что останавливаемся здесь не первый раз.Всегда всё было нормально, особенно хочется поблагодарить за качество ресторанного питания-очень вкусно и качественно. В целом в отеле чисто, но номер бып совершенно не подготовлен. Никто даже не открыл шкаф и не обнаружил там чужую, может, забытую военную форму. Администратор на полном серьёзе предупредил, что в номере будут мухи и комары.Кошмар.