zhilibyli - Отели, Volna Hotel, Саратов, Россия

Недостатки:

нужен ремонт

Недостатки:

да за такую цену понравилось все. ну ковролин конечно это отстой, пришлось ходить по номеру в обуви

Недостатки:

В номере есть кондиционер, но он тарахтит и практически не дует и не охлаждает. Телевизор старый, того гляди упадёт нет звука на нем. В туалете нет ни мыла, ни туалетной бумаги, причём надо пройти 2 коридора, через арендаторов(фирмы снимают кабинеты). Да и главный минус, что при заселении, бронь была на 1360р, а на ресепшене, нас сказали, что какая-то ошибка и номер 1600р стоит, но так как приехали поздно вечером, спорить сил не было.

Недостатки:

Не удалось подключиться к wi-fi - страница регистрации так и не открылась ни на ноутбуке, ни на смартфоне. Горячей воды в душе не дождался, хотя котёл был включен - пришлось мыться под холодной. С парковкой сложно - мест для двух гостиниц на одной площадке явно не достаточно

Недостатки:

Здесь вообще требуется отдельное расследование. Как все было? Бронирую через сайт,например стоимость 3300, приезжаю на место, а тут админ мне достает лист формата А4,где напечатан ценник выше, причем без подписи без печати. И я снова слышу:Вас двое, ценник не обновили наверное на сайте, я за вас платить не буду.... оплата наличными....и прочее. Мне удслось убедить девушку, что я прерасно владею необходимым багажом знаний,чтобы написать обращение куда надо.  И снова попросила ее не грубить мне,а я лишь прошу бронь номера по той стоимости,на которую могу расчитывать,а не дороже в 2 раза,так как это на бумажке у них напечатано. Я была дважды, но почему отдалась один раз,хотя заходила через Booking, Саратовские отели грязные и не ухоженные, персонал хамоват, знаете типа вышибалы денег, мол хочешь остановиться цена за ночь сколько я скажу, а когда говоришь,что ребят на сайте, у Букинга цена написана следующая. Ответ меня убил:- НА ЗАБОРЕ ТОЖЕ НАПИСАНО. Честно,я заборы не читаю,у меня книги есть. Мои менеджеры из кожи вон лезут,чтобы клиенту было комфортно,уютно и хорошо. Жаль,что в Саратове нет ни какой культуры. За этим отелем, слева закреплено кафе,оде не считают нужным давать сдачи. Налоговая и РПН, вот кто может исправить ситуацию в Саратове,только проверку надо от независимых экспертов-Москва,Питер Я никогда не порекомендую ,,Волна,, НИКОМУ!!! Сервис отвратный, там ещё администратор брюнетка- хама жуткая. Складывается впечатление,что не один срок отмотала. Что могу сказать,я заплатила,чтобы получить хотя-бы сервис среднего уровня,а в место этого меня обманывали ,,грабили,, и нахомили. Почему Вы работаете с такими отелями???