zhilibyli - Апартаменты и квартиры, Апартаменты GLOBALSTAY Солнечная 1 Комнатная на Набережной Днепра, Смоленск, Россия

Недостатки:

все чётко

Недостатки:

Никому не советую этот отель! Такое встречаю впервые. 1) Во-первых, согласно требованиям отеля, вы высылаете все данные, необходимые для получения мелких кредитов на ваше имя (помимо своего паспорта вы высылаете фото лица с паспортом, а также данные банковских карт, для якобы возврата депозита) 2) Во-вторых, администрация не умеет культурно общаться с людьми 3) В-третьих, вас могут просто кинуть, и вместо прогулок по городу, вы будете стоять на холоде у закрытой двери (а по телефону вам просто перестанут отвечать) Началось все с того, что накануне заселения помимо фото паспорта (что абсолютно нормально для дистанционного заселения) с меня потребовали фото с лицом и паспортом. Когда я сказала, что это противоречит ряду статей РФ, потому что является основанием для получения мелких займов, мне в жесткой и ультимативной манере сказали, что это их условие, и если меня это не устраивает, то я могу не заселяться (деньги при этом мне не вернут). Я предлагала множество вариантов с созвоном в режиме реального времени на фоне их адреса, где они могут сравнить мое лицо с фотографией паспорта, фотографию с лицом и другими документами - мне отвечали жестко и ультимативно. Огромное спасибо службе поддержки Островка, к которым я обратилась – они несколько часов переговаривались с отелем, после чего администраторы перешли на нормальное общение, и даже согласились на один из предложенных вариантов. Но дальше веселее! Я подошла к отелю ровно в час заселения, который указывала на сайте и о котором говорила ранее. И сюрприз - мне перестали отвечать. На улице холод, я стою на улице с вещами (приехала на сутки), пишу им, звоню на воцапп, на мобильный – никто не отвечает. Так я жду на холоде у двери отеля более 40 минут. Служба поддержки Островка (правда, золотые ребята!) помогают дозваниваться, но им отель тоже не отвечает. После чего договор с отелем разрывают в одностороннем порядке и мне предлагают помощь в поиске другого отеля. Сколько ни путешествовала, с таким встречаюсь впервые…

Недостатки:

В целом, хорошо! Но, надо непременно вносить депозит 5000 р. именно с банковской карты, естественно с возвратом! Удостоверение личности, либо водительское, либо паспортные данные! Да, ещё 1000 р. за уборку, за уборку без возврата денежных средств.От себя, хотелось бы сервис по лучше!

Недостатки:

—