zhilibyli - Отели, Апарт-отель Премьер, Екатеринбург, Россия

Недостатки:

Зайдя в номер, мы почувствовали неприятный запах, поэтому пришлось проветривать. Кондиционер выдавал то горячий, то холодный воздух. В душевой было душно, как в бане, вытяжка не работала. Администрация на ресепшене была неприветливой.

Недостатки:

Отсутствие столовых приборов ( вилки, ложки), отсутствие освежителя воздуха в туалетной комнате.

Недостатки:

Для начала:забронировали номер на островке, мои данные никто не передал в аппартаменты, Из-за этого мы не могли попасть сразу в отель, так как не выслали Пин код от домофона ( ресепшн отсутствует, то есть вас заселяют дистанционно), для того чтобы заселиться нужно было позвонить на горячую линию, а потом еще проходить онлайн регистрацию(фото паспорта своё и тех кто будет с вами проживать) далее :при заселение в номер, не сразу оценили состояние и чистоту постельного белья, так как думали что после других жильцов постельное белье меняется(в нашем случае белье было в пятнах) несколько дней мы ждали пока горничные нам его заменят, хотя сразу же в первый день заселения только ближе к вечеру сделали онлайн заявку (администраторы не могут на прямую связаться с обслуживающим персоналом) и поэтому мы два дня спали на грязном белье. На третий день нам наконец-то его заменили. При попытке принять душ, обнаружили что вода уходит медленно, причиной оказался забитый наглухо слив(волосы бумага) Аппарат в холе(продает напитки, еду и товары первой необходимости) (зубные наборы, гигиенические наборы, капсулы для стирки) - не пополнялся ни разу, именно гигиеническими наборами(второй раз не могла постирать белье,без капсулы, одну давали в подарок) Расположение телевизора оставляет желать лучшего, далеко от кровати и находится возле угла. Людям с плохим зрением будет невозможно смотреть. сушилка для белья уже заржавела в одном месте и нужно было приложить усилия ,чтобы её разложить. При заселение вы еще обязаны оплатить депозит в сумме 2000 (на островке через который мы бронировали номер, про него не было сказано) и условия его возврата или невозврата-неизвестны. Итог:Впечатление от номера, который имеет хороший ремонт и расположение в центре города напрочь разбивается о некачественный сервис. Второй раз в этот отель я бы не вернулась. подумайте прежде чем забронировать номер.

Недостатки:

Сначала нас заселили в неубранный номер. Вопрос уборки номера решался администраторами порядка 5 часов! Связь администратора с уборкой не налажена абсолютно. В итоге, номер убрали только поздно вечером, после сотого звонка администратору и моей истерики. Компенсации неудобств мы так и не дождались, хотя администратор обещал заняться этим вопросом

Недостатки:

Номер не соответствует изображению на 100%, небольшое окно выходящее на первый этаж практически вровень с крыльцом. Расположение окна в углу комнаты вместо того что на фото. Ванная комната от фото немного отличается, зона у душа в затхлой черноте напоминающей плесень, в самом душе вода периодически застаивается, а в предпоследний день при мытье сразу обнаружилась чешуйница приблизительно 7 см в длину. Стиральная машина расположена в кухонной мебели около кровати. Сушилка в номере поломана и прикрыта так чтобы дефект до разборки было не видно, но, на удивление, одежду и полотенца выдержала. Фена в номере не было. Салфетка под одной из бутылок со следами губ от предыдущих заселенцев, видимо они меняются довольно редко. Подсветка в номере есть, но довольно яркая, ей не пользовались - вкусовщина. Полы не до конца чистые, к ногам липнет всякая мелочь с пола. Островок не получает информацию о кодах для заселения, необходимо дозваниваться до менеджеров, давать email и фоткать паспорт. В карточке номера залог не указан, но менеджеры при созвоне для заселения пересылают ссылку для оплаты 2000. Не считая душевую зону - можно было бы закрыть глаза на многие недочеты, но в целом впечатление сложилось неприятное.