zhilibyli - Отели, Отель Эмеральд, Екатеринбург, Россия

Недостатки:

иногда не работал лифт

Недостатки:

Немного узковаты кровати. Не хватило в шкафу вешелок. И если можно - замените хлипкую пластиковую ложечку для обуви на железную: очень боялись сломать. Но это все так, придирки.

Недостатки:

Не понравилась только то, что нас заселили в номер однокомнатный, а мы бронировали с двумя. Уже после прилета и дороги до отеля, не стали выяснять, почему так получилось, так как хотелось просто уже отдохнуть. Окно было высоко. Телевизор местами тормозил.

Недостатки:

Ужасная звукоизоляция: из соседнего номера слышен храп, разговоры. Ночью слышно, извините, струю в туалете номера через стену. В мой визит "гуляла" температура горячей воды. Криповатая архитектура номеров: непараллельные стены, острые внутренние углы - ощущаешь себя как в Алисе в стране чудес. Некомфортно. Но испортило настроение следующее. Я заселялся один и у меня было много вещей: большой рюкзак на спине, рюкзак спереди, и по чемодану на колесах в каждой руке. В отель ведут двое стеклянных дверей и они довольно узкие. С таким количеством вещей было супер-неудобно заходить: мне надо было держать дверь, толкать один чемодан вперед, второй вкатывать следом, рюкзак на спине не давал пройти боком - в общем, это заняло какое-то время. А сразу за дверями за стойкой сидит сотрудник отеля. Так вот, меня поразило, что видя, как мне неудобно, как я неповоротливо пролезаю сначала через первые двери, потом через вторые, этот сотрудник не удосужился оторвать задницу, сделать два шага и просто подержать дверь. Могу предположить, что он присматривает за парковкой, открывает шлагбаум или что-то подобное. Там даже табличка, что это не ресепшен, мол ресепшен дальше. Понимаю, что у него другие обязанности и в них может не входить приветствие гостей или что-то подобное. Но это же просто элементарная вежливость и доброжелательность. Как писал Довлатов: это еще не сервис, но уже не хамство. Так вот, это ближе к хамству. Извиняюсь, если многого прошу, но этот сотрудник - это первое, что видишь в гостинице. Поэтому именно он сформирует первое впечатление, которое, может быть определяющим. Оно и стало. Не смотря на милых и приветливых девушек на ресепшене. Надо ли говорить, что этот сотрудник также был не в состоянии первым поздороваться ни при первой встрече, ни при последующих? Просто отвратительное равнодушие.

Недостатки:

-