zhilibyli - Отели, ТАО Берег, Верхняя Сысерть, Россия

Недостатки:

Очень часто на рецепшен просто не берут трубку, порой дозвониться невозможно, складывается впечатление, что попросту не хватает персонала, особенно в ресторане. Но самый главный и ощутимый минус, который заставит задуматься, ехать ли туда в следующий раз - это отсутствие кондиционеров в номерах. За такую стоимость проживания это просто непозволительно. В жаркую погоду в номерах неимоверно душно, просто невыносимо, и от этого нет никакого спасения. Отсутствие кондиционера в номере стоимостью 12к за ночь - просто ужас. И ещё вопросы к организации сервиса. Будьте готовы, что забронировав номер и настроившись на приятный отдых, на следующий день вам сообщат, что лаунж зона и ресторан будут весь день закрыты на корпоратив. Спрашивается - почему заплатив деньги, я должен испытывать дискомфорт и не получить за это абсолютно никаких компенсаций. Просто с утра пришли рабочие, поставили забор на входе в лаунж зону, закрыли ресторан и все - разбирайтесь как хотите. Открыли вместо ресторана точку фастфуда, но из-за огромного потока отдыхающих персонал просто не справлялся. Результат - очереди по 30 человек за хот-догом. Позвольте, я ехал в отель с рестораном и лаунж зоной. С какой стати меня всего этого лишили и ничего за это не компенсировали. Вопросы к управленцам. На следующий день тоже не обошлось без казусов - собираешься ты позавтракать, а девочки в ресторане мило сообщают, что в 10 часов будет завтракать лагерь и тебе надо либо ждать, пока они поедят либо есть в номере. Опять же вопрос - в честь чего ? Согласовали корпоратив или лагерь - закрывайте весь отель под это дело, а не устраивайте неудобства другим отдыхающим, которые заплатили за отдых не маленькие деньги. Это позор.