zhilibyli - Отели, DQ Hotel, Казань, Россия

Недостатки:

Заселили в номер не тот, который бронировали: семейный с двумя двуспальными кроватями, а бронь была на двухкомнатный с 4 кроватями. Не очень новая сантехника. Уборка состояла из выноса мусора, полотенца за 3 ночи не меняли.

Недостатки:

Завтраки так себе. Дело вкуса и привычек. Но выбор блюд меня не устроил, очень скудный.

Недостатки:

Не было халатов.

Недостатки:

Персонал. Девушка на ресепшене ничего не знает, на вопросы ответить не может. Позвонили за 2 часа до заселения, уточнили время приезда, по итогу, как приехали, нас не заселили, потому что горничные ещё не подготовили номер. Задержали заселение почти на 20 минут, а мы опаздывали на мероприятие. Парковка маленькая, место запрашивалось заранее при бронировании, в итоге на парковке мест свободных не оказалось. Пришлось ставить машину на чужую парковку. Двери в номере открываются ужасно, неудобно ходить в ванную. Душевая кабина маленькая, сложно мыться. Чайник общий в коридоре, в первый день заселения чая не оказалось. Кружки в номере стеклянные без ручек. И самый большой минус - свет с улицы, попадающий в окна, а кровать стоит прямо под окнами. Тяжело спать при свете. Шторы просвечивают насквозь. По телевизору работают только 4 канала, смотреть нечего. Кондиционер скрипит, когда включен. Номер был не из дешёвых, за такие деньги не учесть место на парковке и не заселить вовремя - это позор.

Недостатки:

1. Отсутствует вешалка в коридоре для верхней одежды 2. Не работал телевизор, просили починить. Пульты работали только когда была открыта дверца шкафа на котором стоит телевизор 3. В матрасе выпирают пружины 4. Кровать вся скрипит 5. Мужик который пришёл чинить телевизор ходил по номеру в обуви, нам же тапочки не дали, пришлось ходить по ковролину босиком 6. Ковролин весь в грязи и пятна 7. Оголенные провода в номере и трясушиеся розетки 8. Грязные обои с дырками в стенах 9. Дверь в санузел изнутри нужно было открывать пару минут т.е. был сломан замок 10. Персонал весь новый, напуганный и не знают что делать 11. Парковка есть, но маленькая, от снега не чистится 12. Холодильник есть но тарахтит так что лучше им не пользоваться 13. Приезжали на 2е суток, но в номер заходили и меняли постельное без нашей просьбы 14. Завтрак не предложили, хотя есть на территории ресторан