zhilibyli - Отели, Dr.Aslan Apart Hotel - Airport, Анкара, Турция

Недостатки:

Это был мой худший опыт. Я забронировала номер с 26 по 27 августа. Оплатила ночь,бронь тут же подтвердили,деньги списали. На почту пришло подтверждение от отеля,что бронь подтверждена и полностью оплачена. Прилет в Анкару был в 3.30 утра,я заранее письменно предупредила отель о раннем прилете (по факту уже наступило 27.08,выезд был в 12.00 утра), а поздно вечером мы улетали домой,в Анкаре были транзитом. Приехав в начале пятого утра в отель,никого не застали. Хотя это не отель,это просто дом,с номерами-апартаментами внутри. В итоге удалось дозвониться до работника отеля. Он пришел минут через 15,долго копался в разных ключах,в итоге повел нас в соседнее здание,сказав,что наш номер там. Работник довольно пожилой и по английски не говорит! То есть все вопросы решаются через Гугл переводчик и на пальцах в буквальном смысле. Зайдя в апарт,который оказался далек от того,что на фото,мы уже приготовились скорее лечь спать. Но тут работник мне заявляет,посмотрев и сфотографировав наши паспорта,что никакой брони у нас нет! Что все эти документы обман,которые я показываю. Время 5 утра,мы после бессонного ночного перелета стоим в шоке просто. Я в сотый раз показываю бронь,на что он говорит,что понятия не имеет,что там написано,что никаких денег отель не получал от нас,стал требовать показать банковский аккаунт,где списание за отель. Посмотрев транзакцию,заявил,что не понимает вообще по русски и мы обманываем его. Я просто в ужасе стою. Раннее утро,оплаченный полностью отель нас пытается выгнать на улицу под соусом,что никаких денег от нас они не получили и что там в турецких лирах указана слишком маленькая цена (ночь стоила 6,800), работник тыкал в строчку с указанием оплаты городского налого 35 лир,о котором он даже не знал. Доказывал,что таких цен не бывает и мы обманщики. Через час,обзванив всех,кого можно,нам милостиво разрешили остаться до утра,сказав,цитирую «утром придем разбираться с вами на свежую голову» В итоге утром признали свою ошибку… Ужасный отель и сотрудники!