zhilibyli - Отели, Buyukada Cankaya Hotel, Бююкада, Турция

Недостатки:

Просто вопиющее наглое хамское поведение администратора и женщины, которая помогала переводить, а по факту просто орала на нас. Заехали в отель на сутки, в брони был номер 22 квадрата, ванная, вид на море и балкон. Пришли, нам дают номер с видом на стену, размером метров 6, так что не могли обойти кровать. Пришли на ресепшн, показываю нашу бронь и прошу дать наш гомер. На нас начинают орать что "вот смотрите в наш компьютер, вот какой у вас номер". И показывают другой крошечный номер. Показываю ещё раз свою бронь. И начинается уже крик и хамство на весь отель. Что на сайте все не так написано, но они не виноваты и НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ. Поэтому мы должны жить в жутком номере. Подключают какую то ещё женщину, она орет "СЛУШАЙ МЕНЯ БЫСТРО" , и дальше что мы идиоты, должны были понять что за такую цену мы толкьо купим. Ещё много грубостей, не просто повышеным тоном , а женщины просто орала как на базаре , и орал мужчина с ней, а потом на нас ! И требовали чтобы провели доплату ещё столько же уже им, ТОЛЬКО ТОГДА НАМ ДАДУТ номер из моей брони. Мужчина админ также орал, что если не хотим и будем доказывать, "пошли вон на улицу, и где хотите ночуйте". Как такое вообще возможно ?? Служба поддержки бронирования включилась в диалог, и мы вынуждены были взять номер какой дали, чуть больше первого, но весь обшарпанный и с дырками ! Который на фото. !Хотя отель накосячил с информацией, разместил фото и описание не соответствующие, не извинился, и не исправил свой косяк. Да ещё и люди позволили себе такое поведение!!! Если можно было бы поставить -10 оценку, я бы поставила. В сфере обслуживания такого вопиющего поведения быть не должно вообще ! p.s. прошло больше 5 дней, а на сайте все также висит эта ложная информация