zhilibyli - Отели, The Wings Hotels Collection, Стамбул, Турция

Недостатки:

Поставил низкую оценку отелю из-за инцидента, произошедшего после выезда. После приземления на родине в ватсап поступило сообщение с незнакомого номера с претензией от отеля. Претензия не была подписана и сопровождалась фото трещин на зеркале. Предлагалось оплатить 205 долларов за устранение проблемы по реквизитам либо прислать данные карты с CVV кодом! Сначала воспринял это как попытку развода. Но, на всякий случай, попросил сделать видео с номером комнаты и зеркалом. Тем более, что по фото я никак не мог понять, что это за зеркало и где оно стояло в нашем номере. (Видео я так и не получил). Потом друзья, которые собственно, как выяснилось, и жили в этом номере подтвердили, что такое зеркало действительно было в их номере, но они ничего с ним не делали такого, что могло бы привести к таким повреждениям. Потом они вспомнили, что, как только вошли в номер, сняли румтур. На видео выложенном в соц. сети, с подтвержденным временем публикации, к счастью, обнаружилась та самая трещина на зеркале, что подтверждало ее наличие до заселения. Общение продолжилось уже с руководителем отеля. Параллельно с отелем общались сотрудники Островка. К сожалению добиться от отеля внятного ответа и извинений не удалось. Они продолжали настаивать на своей правоте. Основной вывод. При заселении в этот отель в обязательном порядке проводите фото- и видеофиксацию номера и всех его проблем (которых немалое количество, как и в любом не новом отеле) и отправляйте это в чат с отелем как возможную страховку от ситуации произошедшей с нами. Непрофессиональные действия сотрудников отеля (такого рода претензии после проведенного чекаута, который не носил формального характера, т.к. сотрудник ресепшн осмотрел наши номера на выезде, недопустимы) испортили впечатление от Стамбула и Турции.

Недостатки:

1. Грязь в номере. Волосы чужие, жвачки прилипшие и т.д. 2. Завтрак скудный и невкусный. 3. Расположение в 30 метрах от улицы Истикляль, но место злачное. Прямо напротив находится притон с трансами. Читал про это на Яндекс Картах в комментариях, но не верил. В итоге все так. Выходишь на улицу, постоянно стоят арабы и стремные личности. Каждый день был свидетелем скандалов с ними. Фото прикладываю. Это прямо напротив входа в отель.

Недостатки:

Полотенца очень сильно пахли хлоркой, всякое видала, но чтобы настолько. Завтрак скудный, я не превереда, но из сладкого кроме варенья или шоколадной пасты, которые можно намазать только на хлеб, больше ничего нет. Нет сосисок, вместо горячего запеченные овощи или запеченный хлеб.

Недостатки:

Полотенца очень сильно пахли хлоркой, всякое видала, но чтобы настолько. Завтрак скудный, я не превереда, но из сладкого кроме варенья или шоколадной пасты, которые можно намазать только на хлеб, больше ничего нет. Нет сосисок, вместо горячего запеченные овощи или запеченный хлеб.

Недостатки:

Грязно! А это люкс ! очень Грязный номер, с , видимо, никогда неотмываемыми следами пребывания десятков туристов, липкие засошие пятна на полу , к которым прилипали носки и обувь - смените своих горничных !. Так убираться нельзя! очень несвежая мебель , которой необходима чистка. Отдельно разочарование - кухня, ради которой , собственно , данный номер и брался. Мечты о приготовленной утром кофе или яичницы рухнули - на кухне нет НИ ОДНОГО прибора, кружек , тарелок, сковородок и прочей кухонной утвари. Ни- че- го! Совсем ! Для чего тогда номер с плитой - вопрос . Видимо , нужно это все приносить с собой) Ресепшн . Классика - вам улыбаются , кивают головой , обещают и … ничего не делают.