zhilibyli - Отели, Бутик-отель «Островский причал», Кострома, Россия

Недостатки:

Все замечательно

Недостатки:

В унитазе жёлтый подтек, линолеум на полу даже не упирается в стену, душевой поддон в плесени. На балконе все перила в сезонных паутинах. Завтрак - это просто боль отеля(((( Мы пришли в 8-30, осталось только 3 кусочка сыра на двоих, в 9 было просто пусто на шведской линии( В 8-30 яйца были сварены до синевы, в 9 уже лежала их смена полусырых( Хлеба не было вообще. У меня нет претензии к работникам, бегают две запуганные женщины, которые едва успевают все выносить, резать, скорее всего и готовить. Вопрос к организаторам этих слов "включен завтрак". Еды очень мало, благо, что она съедобная.

Недостатки:

Бронировала 29 октября 2024 года (за 2,5 месяца до поездки) с невозвратным тарифом одноместный номер с характеристиками: -12 кв. м; - окно в пол (французское окно); - выход на террасу;- комод для вещей;- рабочая поверхность комода (для ноутбука);- стул. Приехала в новогодние каникулы и получила номер 5,4 кв метров (+ санузел), окно обычное, рядом с окном труба 0,4 метра в диаметре неизвестного назначения, выход на террасу отсутствует, комод отсутствует, стул отсутствует, место для хранения вещей отсутствует (см видео и фото). Вещи на НГ мероприятия лежали в чемодане, жалобу писала сидя на кровати на коленях. Предоставить другой номер отказались, предложили самостоятельно поискать другую гостиницу в городе (это в НГ-ие праздники), тогда бы вернули оплаченную сумму. На письменную жалобу руководству отеля за четыре дня проживания никто не ответил, не связался. Претензию отель не принимает, т. к. «Одноместный номер вам предоставлен и услугами отеля вы пользовались». Компенсировать отказались.

Недостатки:

-

Недостатки:

Уборка номера сделана посредственно! ( видимо поменяли белье и помыли пол) тумбочки ни кто не протирал!следы от стаканов! В душевую кабину противно наступить босой ногой! Висит плесень , ну и плитку тоже скорее всего не мыли! Вода сливается плохо! Явный засор, приходилось выключать воду и ждать когда сольётся , чтобы не переполнился поддон! И не мешало бы в туалете поставить флакончик освежителя воздуха. Администраторы могли бы быть более приветливыми! И хотя бы объяснить где и во сколько будет завтрак! Сложилось впечатление что я напрягаю глупыми вопросами! Спасибо что разрешили оставить вещи до заселения !( это приятно) мы приехали около 12 часов! Оплатили номер и ушли гулять до вечера, пришли только ко сну!