zhilibyli-prod2 - Отели, Отель Посейдон у Моря, Анапа, Россия

Недостатки:

-

Недостатки:

Отдыхали в отеле «Посейдон» и, к сожалению, остались крайне недовольны. Вместо долгожданного комфорта мы столкнулись с равнодушием, неорганизованностью и полным несоответствием заявленному сервису. Начну с главного: при заселении нам предоставили не тот номер, который мы бронировали и оплачивали. В нём отсутствовала комната, которая должна была быть согласно описанию. Казалось бы, отель обязан решить эту проблему, но администрация лишь обвинила нас самих: «Вы бронировали через телефон, а надо было через компьютер, да ещё и на островке». Подобный ответ — это не решение проблемы, а перекладывание вины на гостя. Мы заплатили деньги за конкретные условия, но получили совсем другое. Далее — обслуживание. Номер не убирали, мусор нам приходилось выносить самостоятельно. Чистые полотенца не приносили, а грязные не забирали. Шампуни, халаты и тапочки не выдавали — всё приходилось выпрашивать. Это не мелкие недочёты, а системная халатность. Отель, который называет себя комфортным, обязан обеспечивать базовый сервис без напоминаний. Отдельно скажу про бассейн. Вода была холодной, хотя на словах нам рассказывали о «комфортной температуре». Видимо, персонал считает, что гости не способны почувствовать разницу между обещаниями и реальностью. В итоге мы уехали глубоко огорчёнными. Мы чувствовали себя не желанными гостями, а досадной помехой. Отель «Посейдон» не оправдал ни наших ожиданий, ни своей репутации. Не рекомендуем его тем, кто ценит чистоту, уважение и честность. Уважаемая администрация, если вы хотите, чтобы к вам возвращались, начните с элементарного — выполняйте обещанное и уважайте тех, кто платит вам деньги.

Недостатки:

Не хватило пододеяльника, вода была прохладная к вечеру, в обед горячая.

Недостатки:

Немного слабоватый интернет в отеле, скорость очень сильно падала. И вода в бассейне иногда была явна ниже 24 заявленный градусов.

Недостатки:

Парковка небольшая, пришлось поставить машину на платную парковку