zhilibyli - Апартаменты и квартиры, Апартаменты Preobrazhensky, Красноярск, Россия

Недостатки:

Холодная квартира, батареи работают слабо, в мастер спальне не работают батареи совсем. Из окон сквозняк, окна покрываются льдом со стороны квартиры. Не предоставляют заявленные расходники на полное время проживания. На вопрос где я могу в квартире взять мусорные пакеты, получила короткое «в магазине». Шумные соседи с верху, почти всю неделю был шум, громкие звуки и топот до ночи. Обратились к менеджеру написать об этом в домой чат(если такой имеется), менеджер просто проигнорировала мое обращение и даже не ответила на следующий день по этому вопросу. Хамское, грубое общение менеджера/собственницы объекта на протяжении всего сотрудничества. При бронировании было указано время заселения 14.00, по факту разрешили заехать только после 15.00, не в 15.00, а со слов менеджера только после 15.00. Когда мы приехали в квартиру, уборку не доделали,горничная еще убирала в квартире. Убрались не качественно. На обеденном столе оставили вазу с протухшей водой и плесенью, где уже осыпались две веточки гортензии. По мнению менеджера она когда-то потратила на это деньги и теперь гостей на обеденном столе должна встречать ваза с плохим запахом и плесенью. Менеджер оставила стираться в машинке половые коврики и предложила нам развесить их самим и ждать пока они высохнут. Вечером обнаружили что нет геля для душа. На следующее утро нужно было подстроить свои планы и ждать мужа собственницы, что бы заполнить дозатор мылом. К отзыву прикрепляю скриншоты переписки. Из которых ясно, что собственница/менеджер заинтересована под разными предлогами не возвращать залог. У нас вычли из залоговой суммы за пятна на банном полотенце для ног. В коридоре у двери стоит камера, по которой собственница отслеживает ваш каждый шаг. Очень мелочный, жадный, не добродушный подход для такого типа бизнеса. Когда гости должны почувствовать уют и спокойствие. Да, при бронировании апартаментов посуточно, мы не ожидаем сервиса, как в гостинице. Но тот опыт, который мы получили тут я не рекомендую!