zhilibyli - Апартаменты и квартиры, Апартаменты СалютАпарт 5 в Автово, Санкт-Петербург, Россия

Недостатки:

1. Отсутствие стойки регистрации, оформление по удаленке заняло 2 часа. 2. Навязывание дополнительных услуг - при бронировании заявлена цена за номер одна, при подписании договора посуточной аренды потребовалась залоговая сумма, не намного меньше стоимости бронирования (без подтверждения её оплаты в номер не попасть), по факту оплатить пришлось на 700 р больше (услуга за уборку номера - эти деньги не возвращают). Залоговая сумма возвратилась не спустя заявленные сутки, а через трое суток. 3. Номер не был подготовлен к заезду - постель не застелена, в шкафах посторонние предметы (уборочный инвентарь, грязное бельё), посредине комнаты - напольная сушилка для белья 1500х500 мм. Из-за забытого открытого в комнате окна в неё налетело много тополиного пуха. 4. Отсутствие предметов гигиены - мыло, зубная щетка, зубная паста, гель для душа. 5. При обращении к представителям отеля за объяснениями в задержке возврата залогового платежа постоянно получали стандартный ответ бота, мол обращаться можно только с 11.00 до 23.00. Потом ответили стандартным текстом, что виноват банк... 6. Процедура заезда: - на номер Ватсап переслать фото страниц 1 и с пропиской паспорта; - вам приходит ссылка на договор портала Оки-Доки, его нужно заполнить и подписать; - потом приходит ссылка на оплату залога - 3000 р. При этом, перейдя по ссылке, обнаруживается счет на сумму 3700 р. Оплачиваем и отправляем на Ватсап. - приходит на Ватсап код от сейфа на двери вашего номера, в котором лежит карта-ключ, и ву-а-ля!... - ...вы попадаете в неубранный, неподготовленный и уже видавший виды номер!

Недостатки:

-

Недостатки:

Доброго дня всем, кто читает. Не писала отзыв в течение нескольких дней, потому что надеялась, что вопрос с залогом разрешится, но увы. Мы забронировали апартаменты с 22 июня 2024, отзыв пишу 02.07. Оплатили сразу же и с нас взяли залог в размере 3500, хотя об этом не было ничего написано в условиях бронирования. Ну мы оплатили залог, есть переписка, в которой говорится, что после заселения сумма залога возвращается в этот же день. Но до сих пор деньги нам не возвратили, пишут, что якобы деньги не были списаны, что это такое? Есть подтверждение банка об оплате. Сколько бронировала через островок и впервые с таким встречаюсь. Деньги не печатаю, работаю, чтобы позволить себе бронь в соответствии со своим бюджетом и я данные апартаменты никому не совету, очень похоже на мошенничество!ЗАЛОГ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ

Недостатки:

Доброго дня всем, кто читает. Не писала отзыв в течение нескольких дней, потому что надеялась, что вопрос с залогом разрешится, но увы. Мы забронировали апартаменты с 22 июня 2024, отзыв пишу 02.07. Оплатили сразу же и с нас взяли залог в размере 3500, хотя об этом не было ничего написано в условиях бронирования. Ну мы оплатили залог, есть переписка, в которой говорится, что после заселения сумма залога возвращается в этот же день. Но до сих пор деньги нам не возвратили, пишут, что якобы деньги не были списаны, что это такое? Есть подтверждение банка об оплате. Сколько бронировала через островок и впервые с таким встречаюсь. Деньги не печатаю, работаю, чтобы позволить себе бронь в соответствии со своим бюджетом и я данные апартаменты никому не совету, очень похоже на мошенничество!ЗАЛОГ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ

Недостатки:

ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЕМ!!!! Регистрация просто ужас, приехав в отел позвонил по телефону, и только через 15-20 минут на вотсап мне прислали инструкцию в 14 пунктов (около того). Я сдав дела на работе в конце дня уставший голодный еще минут 50 ее выполнял под дверью. То не получалось подписать и заполнить электронный договор (нужно было выбирать другие пункты при вводе паспорта иностранного гражданина), то еще что-то. оказалось еще около 1 тыс залог, который потом вернули и 500 рублей за уборку доплатить помимо..Я сам виноват что не прочитал где-то условия въезда., бронируя с телефона. Так же куча правил за которые предусмотрен невозврат залога. Не дай бог вы потеряете электронную карту-ключ, или закроете дверь забыв ее в номере, всегда держать в кармане! в выходные дни ее восстановить невозможно и вы останетесь на улице. Брать полотенца из ящиков нельзя. короче на изучение инструкции я потратил еще кучу времени! Не подойдет для пенсионеров с кнопочными телефонами и старшего поколения.