zhilibyli - Апартаменты и квартиры, Апартаменты Времена Года на Сенной, Санкт-Петербург, Россия

Недостатки:

Всё заселение в отели происходит с 14.00,как и должно было это случиться у нас,но не с этими апартаментами В 10:54 мне приходит смс,что наша квартира будет готова к положенному времени и мы можем спокойно в неё заселяться В 14.05 мы приходим в забронированную квартиру и видим,что там ещё работает клининг Уточняем,когда будет закончена уборка,на что получаем ответ «жильцы прошлые грязь оставили,ещё минимум 2 часа» На 15.00 у нас была назначена встреча и нам бы элементарно хотелось переодеться и сходить в душ после дороги. Я звоню на ресепшен и уточняю вопрос заселения в назначение время ,на что получаю ответы в грубой форме, что мы ДОЛЖНЫ ждать,так как к нашему приезду ничего не готово.Я пытаюсь администратору в корректной форме объяснить,что по правилам наше заселение должно быть в 14:00,но так как наши апарты не готовы,мы можем заселиться в квартиру по соседству,которая уже была убрана и готова к заселению.Женщина с которой мы разговаривали представляется как владелица апартаментов и говорит,что абсолютно ничего другого предлагать нам не собирается.Перебивает и даже не пытается выслушать своего клиента.А затем цитата « вы не разговариваете со мной так,я тут вам не подружка» Хотя мы в свою очередь были абсолютно вежливы и лишь пытались донести,что нам обязаны предоставить услугу во время тк мы произвели полную оплату. Владелица всё так же в агрессивной форме говорит,что мы можем забрать свои деньги и выселиться.Из чего следует вывод,что клиенты ей не нужны.Мы были вынуждены оставить свои вещи уборщице.С ней тоже получился «веселый разговор».На вопрос где мы можем оставить свои вещи,она посмеялась,показала на место рядом с собой и сказала «здесь,если доверяете».Как вы понимаете,выбора у нас особо не было.И это я упускаю из рассказа момент,как уборщица пыталась вломиться к нам в дверь без стука,когда мы переодевались и запрещала нам ходить в туалет..

Недостатки:

Всё заселение в отели происходит с 14.00,как и должно было это случиться у нас,но не с этими апартаментами В 10:54 мне приходит смс,что наша квартира будет готова к положенному времени и мы можем спокойно в неё заселяться В 14.05 мы приходим в забронированную квартиру и видим,что там ещё работает клининг Уточняем,когда будет закончена уборка,на что получаем ответ «жильцы прошлые грязь оставили,ещё минимум 2 часа» На 15.00 у нас была назначена встреча и нам бы элементарно хотелось переодеться и сходить в душ после дороги. Я звоню на ресепшен и уточняю вопрос заселения в назначение время ,на что получаю ответы в грубой форме, что мы ДОЛЖНЫ ждать,так как к нашему приезду ничего не готово.Я пытаюсь администратору в корректной форме объяснить,что по правилам наше заселение должно быть в 14:00,но так как наши апарты не готовы,мы можем заселиться в квартиру по соседству,которая уже была убрана и готова к заселению.Женщина с которой мы разговаривали представляется как владелица апартаментов и говорит,что абсолютно ничего другого предлагать нам не собирается.Перебивает и даже не пытается выслушать своего клиента.А затем цитата « вы не разговариваете со мной так,я тут вам не подружка» Хотя мы в свою очередь были абсолютно вежливы и лишь пытались донести,что нам обязаны предоставить услугу во время тк мы произвели полную оплату. Владелица всё так же в агрессивной форме говорит,что мы можем забрать свои деньги и выселиться.Из чего следует вывод,что клиенты ей не нужны.Мы были вынуждены оставить свои вещи уборщице.С ней тоже получился «веселый разговор».На вопрос где мы можем оставить свои вещи,она посмеялась,показала на место рядом с собой и сказала «здесь,если доверяете».Как вы понимаете,выбора у нас особо не было.И это я упускаю из рассказа момент,как уборщица пыталась вломиться к нам в дверь без стука,когда мы переодевались и запрещала нам ходить в туалет..

Недостатки:

Ужасная шумоизоляция! Слышно было всё:разговоры,топот, а еще по ночам был шум слива (будто ванну всю ночь кто-то набирал). Отдохнуть в первую ночь вооооообще не удалось, до 4х утра соседи со всех сторон трындели,смеялись,орали. На второй день с утра разговоры двух женщин ,которые вообще не умолкали. В общем ,плюс только в расположении. А ну и о чистоте: волосы были,постельное в пятнах,на полу крошки под столом, полотенца желтые,в душевой полка ржавая. Ни салфеток ,ни тряпки на кухни,чтобы протереть поверхность. На фото всё выглядит приличнее и эстетичнее.

Недостатки:

Ужасная шумоизоляция! Слышно было всё:разговоры,топот, а еще по ночам был шум слива (будто ванну всю ночь кто-то набирал). Отдохнуть в первую ночь вооооообще не удалось, до 4х утра соседи со всех сторон трындели,смеялись,орали. На второй день с утра разговоры двух женщин ,которые вообще не умолкали. В общем ,плюс только в расположении. А ну и о чистоте: волосы были,постельное в пятнах,на полу крошки под столом, полотенца желтые,в душевой полка ржавая. Ни салфеток ,ни тряпки на кухни,чтобы протереть поверхность. На фото всё выглядит приличнее и эстетичнее.

Недостатки:

нас никак не встретили, время 14.00(время заселения), никто не выходит на связь. пока не связались с тех поддержкой, у нас даже не было данных про наш номер и про заселение в принципе. так же, про выселение ни слова. в течении нашего пребывания выключили электричество в номерах, писали по этому поводу администрации- наши сообщения даже не читали, а как только связывались с тех поддержкой- приходил ответ. так что, задумайтесь, если вам все четко необходимо знать о проживании, то этот вариант не для вас. из минусов тонкие стены, было слышно о чем говорит по телефону сосед да стеной. так же, обелённый стол оставляет желать лучшего, потому что создалось ощущение, словно его никогда не мыли, тк там были следы от чашек с чаем и это уже даже мы не смогли оттереть.